在淄博市博山区城西街道北山社区，一间名为“向阳花开”的矛调小屋正以其独特的“三早法”——早发现、早介入、早排查，成为居民解决矛盾纠纷的温馨港湾。自成立以来，该小屋已成功化解百余件居民矛盾，用实际行动诠释了社区服务的温度与力度。
5月11日，记者走进北山社区，整洁的路面、有序的住宅楼，无不彰显着社区的和谐与安宁。而这背后，离不开“向阳花开”矛调小屋的默默付出。该小屋自2023年6月成立以来，便以居民利益至上为宗旨，通过“三早法”有效预防和化解潜在矛盾。
早发现，及时响应解民忧。4月30日晚，一场突如其来的大风将社区水泵厂宿舍2号楼楼顶的防水油贴刮起，严重影响了居民生活。社区党委书记王向阳当晚便赶到现场，在确认无人受伤后，迅速联系施工人员，次日便完成了楼顶防水层的修理工作，并清理了散落的油贴纸，避免了矛盾的进一步激化。
早介入，多方联动纾民怨。此前，社区水泵厂7号楼2单元楼道内因旧改施工导致走廊积水严重，居民多次反映未果。面对即将到来的雨季，社区主动作为，与居民沟通后，在中心户王雷的带领下，社区工作人员自行购买材料并动手处理，从源头上解决了积水问题，展现了社区与居民共治共享的良好局面。
早排查，细致服务暖民心。日前，社区工作人员在日常巡查中发现社区20号楼3单元居民黄先生家漏水严重，经核查是施工方在保温层施工时造成的。社区工作人员多方奔走，最终购得同型瓦片并联系工匠为黄先生家重新铺瓦，有效避免了损失扩大。这一举动让黄先生深感温暖，也赢得了社区居民的广泛赞誉。
记者在采访中发现，“向阳花开”矛调小屋的成功，离不开社区工作人员的耐心、诚心和热心。他们俯下身子，深入群众，用实际行动践行着服务为民的宗旨。王向阳说：“社区就是我们的家，有什么事只有我们冲在前面，才能不辜负大家对我们的信任。”
如今，“向阳花开”矛调小屋已成为北山社区的一张亮丽名片，其“三早法”不仅有效化解了居民矛盾纠纷，更增强了社区的凝聚力和向心力。未来，该小屋将继续秉持为民服务的初心，不断创新工作方法，为居民提供更加贴心、高效的服务，让社区成为居民心中真正的“向阳之地”。
（大众新闻·鲁中晨报记者姜涛 通讯员刘静）
