五月的东营，繁花似锦，文旅市场活力涌动。为保障“五一”假期文旅服务品质，全市文旅系统提前部署、全员行动，以“干部带头、党员冲锋、全员在岗”的奋斗姿态，全力守护游客的美好假期。各级领导干部深入景区、场馆一线，带头值守、现场调度，用责任与担当为游客的“诗与远方”保驾护航。
定位一线，守护游客“诗和远方”
假日期间，全市文旅系统领导班子分片包干，下沉至黄河口生态旅游区、孙子文化园、孤岛槐林等热门景区及文化场馆，实地督导安全运营、服务保障和应急管理工作。化身“服务专员”，现场协调解决交通疏导、设施维护、游客咨询等问题，确保“小事立办、急事快办、难事协办”。
服务升级，细微之处见温度
为应对客流高峰，文旅系统推出“全员一线”服务模式：机关干部支援景区岗亭，党员志愿者驻守停车场、售票处等关键点位，2000余名文旅工作者放弃休假，为游客提供导览咨询、秩序维护等暖心服务。景区增设临时休息区、母婴室，免费提供饮水、急救药品；文化场馆延长开放时间，推出非遗手作、研学课堂等特色活动，让游客“乘兴而来，尽兴而归”。
协调党政机关和国有企事业单位内部停车场向社会免费开放！全市191家各级部门、单位，共计18777个车位，在节假日期间均可免费使用。
安全为先，筑牢假日防线
东营文旅联合公安、交通、市场监管等部门成立假日专班，严格执行“预约、错峰、限流”机制，强化特种设备、消防设施、餐饮卫生等隐患排查。各景区通过智能闸机、无人机巡查等手段实现客流精准管控，应急广播系统全天候待命，确保突发事件快速响应。假期前三天，全市重点景区秩序井然，未发生安全事故，游客满意度达98.6%。
文旅融合，点亮假日精彩
围绕“黄河入海 生态东营”主题，假日文旅活动精彩纷呈：市美术馆“一眼千年”文物科技美学展、黄河口湿地观鸟研学、红滩湿地赶海拾贝、老街长巷非遗市集等特色项目吸引游客深度体验。假日经济持续升温，东营文旅人以“在岗奉献”换游客“幸福指数”，擦亮了“黄河入海口 生态东营城”的金字招牌。
东营文旅人用坚守诠释初心，以行动践行使命，让八方游客真切感受到“好客山东”的东营温度。（大众新闻记者 段学虎 马瑞琳 通讯员 穆春波）
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