“您好，这里是候车室服务台，全科医生已就位，您有什么不舒服的吗……”随着假期客流高峰的到来，西安站联合西安红会医院推出的“候车室便民医疗服务”，为南来北往的旅客和坚守岗位的工作人员筑牢健康防线。
记者了解到，作为全国重要交通枢纽，西安站、西安北站在“五一”期间发送旅客超270万人次，端午期间预计超百万人次。为应对大客流下的突发医疗需求，西安站与红会医院提前谋划、精准对接，自4月28日起，在西安站候车室开设“临时医疗服务点”，由红会医院每日派驻一名经验丰富的全科医生驻点，从早8点至下午5点半提供“一站式”诊疗服务。无论是旅客突发的头痛发热、肠胃不适、跌打损伤，还是工作人员的身体不适，均可第一时间在服务台获得专业医疗救助，实现“小病不出站、急病能处理”。
“昨天有位旅客在赶车时不慎扭伤脚踝，医生现场进行了冰敷处理和固定，还贴心地提供了休息建议，旅客连声道谢。”西安站服务台工作人员介绍，红会医院的医生不仅携带了常用药品、急救设备，还能根据病情提供转诊指引，让旅客在旅途中更有安全感。针对车站客流密集、温差变化大等特点，医院特别配备了感冒退烧、肠胃调理、止痛消肿等应急药品。
“让旅客出行更安心、更暖心，是我们的共同目标。”未来西安站将与红会医院建立长效合作机制，根据旅客需求动态调整服务内容，双方整合服务资源，将优质医疗服务嵌入交通枢纽，既彰显了城市温度。该服务在西安车站、西安北站同步开展，形成“双站联动”的健康守护网，为旅客每一次出行保驾护航。
本报记者 周生来
责任编辑：安心 审核：杨勇
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