在社区基层治理的广阔画卷中，合肥经开区锦绣社区服务中心紫云社居委以“窗帘之约”为蓝本，创新推出“云锦护巢”行动，以“一键一哨一牌”为载体，构建起“智能守护+分层服务+邻里共治”的温情关爱之网，让“空巢”不再清冷，让“夕阳”绽放暖光。
精准聚焦，绘就关怀底色。紫云社居委通过深入细致的摸排工作，精准锁定了6户居民作为A类服务对象。其中空巢独居老人占多，还有三无老人和重度残障人士，他们生活的艰难都被社居委看在眼里，记在心上，为后续精准服务定下基调。
组建队伍，凝聚爱心力量。为了更好地开展关爱服务，紫云社居委迅速行动，成立了紫云暖巢志愿服务队。这支队伍汇聚了辖区10余位的热心居民、党员、红色小管家、退休老干部等各方力量，他们怀揣着一颗颗关爱老人的心，积极投身到“云锦护巢”行动中来，并提出了“善邻护夕阳，‘空巢’变‘暖巢’”的响亮口号。
创新设计，传递温情信号。为了让老人们感受到更多的关爱和关注，紫云社居委在细节上狠下功夫，一系列贴心的设计让人眼前一亮。一键呼叫、平安哨为老人的安全保驾护航；“暖巢之家”门牌温馨提示邻里多加关照；“今日状态晴雨表”直观反映老人当天的身体和精神状况，晴、多云、雨三种符号，简单易懂却饱含着深深的关怀；服务信息卡槽内置的联系方式，让老人在需要帮助时能够迅速找到相关人员。这些设计虽小，却如同一颗颗温暖的种子，在社区生根发芽，传递着爱与关怀。
多元服务，点亮幸福晚年。在服务内容上，紫云社居委制定了详细且周到的计划，为老人们提供了全方位、多层次的关爱服务。6户居民由社居委两委包保，建立了日常关怀机制，每天进行电话联系，了解老人的生活情况和需求；每周上门走访，为老人提供实际的帮助；每月“五助到家”(助餐、助急、助行、助洁、助急)主题活动，全方位满足老人的生活需求；每季度组织老人观看在锦绣大舞台的演出活动，丰富老人的精神文化生活；每半年“微心愿”认领，号召辖区企业、社会组织共同关心关爱空巢、独居老人；每年为老人拍照留影，记录下美好的瞬间；此外，每年还会在志愿者中评选“暖巢之星”，激励志愿者们更加积极地投入到关爱老人的服务中。
紫云社居委的“云锦护巢”行动，是对“窗帘之约”项目的深化与创新，通过一系列特色做法，为社区内的特殊老人群体提供了全方位、多层次的关爱服务，让“空巢”不再孤单，真正变成了充满温暖的“暖巢”。(马允 黄方)
