在城市化进程不断加快、社区治理需求日益多元化的背景下，为打造富有温度与凝聚力的社区生活圈，提升居民的生活幸福感和社区参与度，济南市市中区七贤街道社工站积极践行社会责任，精心策划并长期推进“益心奉贤 惠泽邻里”便民服务进社区项目。这一项目自开展以来，持续整合社会资源，不断优化服务内容，为社区居民带来了实实在在的便利与关怀。
需求收集
近日，七贤街道社工站便民服务进社区项目常态化开展，在开展过程中，社工站始终秉持“以民为本、精准服务”的理念，活动筹备阶段，通过线上线下相结合的方式，广泛收集社区居民的需求信息。活动现场，社工们凭借专业的服务素养和热情的服务态度，针对老年人等特殊群体，详细记录他们的个性化需求，为后续服务的精准开展奠定基础。
常态化服务
活动现场精心设置了多个功能齐全的服务区域，每个区域都配备了专业的服务人员，为居民提供全方位、多样化的便民服务。
在理发区，专业理发师们凭借精湛的技艺和丰富的经验，根据每位居民的脸型、发质和个人喜好，精心设计并修剪出合适的发型。他们注重与居民的沟通交流，确保满足居民的期望，让居民们在焕然一新的同时，感受到贴心的关怀。
手机贴膜区同样热闹非凡。志愿者们经过专业培训，具备熟练的贴膜技巧，为居民的手机提供优质保护，让居民无需花费时间前往专业门店，就能享受到便捷的服务。
“健康护航”咨询区无疑是活动的核心区域之一。由专业医护人员组成的志愿团队，为居民提供了全面的健康检查和咨询服务，包括血糖血压测量、口腔和眼部检查等。此外，骨科医生针对常见的关节疼痛、腰椎颈椎问题进行细致诊断，给出康复治疗建议；消化科医生则围绕肠胃不适、消化不良等情况，提供饮食调养和治疗方案。
活动得到了社区居民的广泛好评和积极参与。居民刘大叔激动地表示：“这种一站式的便民服务太贴心、太省心了！”在活动过程中，邻里之间相互交流、分享服务体验，增进了彼此的了解和信任，社区内洋溢着温馨和谐的氛围。
总结与展望
“益心奉贤 惠泽邻里”便民服务进社区项目，不仅解决了居民生活中的实际问题，更重要的是搭建了邻里互动交流的平台，增强了社区居民的归属感和凝聚力。
未来，七贤街道社工站将继续深化“益心奉贤 惠泽邻里”便民服务进社区项目，进一步整合社会资源，拓展服务领域，创新服务方式。建立完善的居民需求反馈机制，实现服务与需求的精准对接，不断提升服务质量。同时，社工站还将加强与社区居民、社会组织、企业等各方力量的合作，形成共建共治共享的社区治理格局，让“小服务”凝聚“大温暖”，为构建更加和谐、美好的社区环境贡献力量。
（供稿：济南市市中区七贤街道社工站）
