近日，湖南株洲一名病重老人因为忘记密码，三次输入密码错误，银行要求老人到场后才能取钱，结果老人在银行折腾了好久都没成功，结果老人病重去世。
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最开始是老人家属到银行来取钱，为了给老人治病，结果密码错了，银行要求本人来，家属用轮椅把人推来。
看一段重点：
因面容识别多次失败（老人生病已经无法正常眨眼和摇头）、流程繁琐，耗时近1.5小时仍未完成。期间老人因身体极度虚弱，于17时54分在银行门口去世。最终在老人离世后，银行于当晚近8时完成取款。
人都到银行了，搞了一个半小时，眨眼摇头，就是无法通过人脸识别，因为人在极度虚弱的时候的脸都是不是正常的脸。
说到人脸识别，现在已经广泛应用了，可我们在用的时候，经常都要几次才能成功。更何况病人。
前不久，刚好看了一个案例，一个眼球缺失的盲人，在办手机卡的时候，也因为要求刷脸，眨不了眼而被卡住。
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让盲人眨眼，让病人摇头，人脸识别的技术还有待改进啊。
回到株洲这件事来，搞了一个半小时都搞不定，站在老人的角度，心里是很着急的，就指着这个钱救命，银行还拖拖拉拉，老人估计在想，该不会把我拖死就不给了吧。结果急火攻心，再加上银行空调很冷，一口气没上来就去世了。
如果银行工作人员能特事特办，几分钟估计就能搞定，何至于搞一个半个小时。
所以说老人的死，这家银行是难辞其咎的，不去医院至少多活几个小时到几天是没问题的，去了医院多活几个月也是可能的。
因为在媒体上接受采访的是老人侄子，很多人说是侄子想吃绝户，但老人是有三个女儿的，而且人家女儿也明确告知银行她妈妈身体不方便，在整个过程中都有女儿参与。最后闹大了，钱也给女儿了，所以这些猜测也不攻自破。
还有人说这些家属就不能自己凑钱先去治病吗？非要去银行取？这是老人的钱，取自己的钱天经地义。
问这话的人，怎么不问问，医院为何没钱就不给治啊。
家属可能也不了解情况，觉得活着的时候想取钱都这么难，死了之后估计就更难了。
而且家属可能也没料到会在银行搞这么久，会直接原地去世。
说实话，银行有一部分利润就是死人的账户里的钱。那种人走得突然，家属压根不知道还有另一张银行卡的。所以在人生到了一定岁数的时候，就要把所有的钱都归到一个账户上，密码要和家人共享，或者写在本子上。
这以前经常看到银行要求病重的人来办理业务。看到有人抬担架去银行，当时就担心病人会不会死在银行，小概率的事，在样本足够大时，终将成为现实。
其实银行也有对于病重的人上门服务的业务。可现实是很多人都不知道，某些银行的人也懒得去提醒。因为这会增加人力成本，服务意识不强的人怎愿躬身去病重之人家里。
希望这次能让这些银行吸取教训，以后能增加服务意识。人脸识别的系统也该完善了。
～全文完～
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