近日，福州89岁的周阿婆与63岁的女儿阿花产生矛盾，甚至一度爆发了肢体冲突。这究竟是怎么回事呢？
01
女儿拒绝帮助母亲
母女积怨爆发
周阿婆育有一儿一女，大儿子定居国外，女儿阿花住在她家楼下，丈夫于2008年过世。近日，母女俩的关系因为一次银行事务的协商陷入僵局。
周阿婆
因为我用的是老人机，去银行办业务要用智能机，我叫她一起去银行，她不仅不去，还不让我拿她手机，之后她就把我一下子按倒了。
争执中，周阿婆和阿花扭打在一起，两人身上都受了伤。周阿婆表示，这次银行事务只是导火索，女儿平时的行为早已让她心生不满，母女之间积怨已深，才导致了这次的肢体冲突。
在母女俩发生肢体冲突当天，阿花叫丈夫阿强回家，陪同周阿婆一起到银行去取款。周阿婆以为母女关系有所缓和，可阿花在冲突后却没有来看望过她。周阿婆认为阿花应该尽到赡养义务。
02
阿花：小时候被母亲打过
现在仍怀恨在心
阿花向调解小组展示了与母亲冲突时留下的伤痕，称当天拒绝陪同母亲去银行是因为和同事约好了一起去推拿。阿花表示，小时候母亲的打骂让她记恨在心，虽然已经都到了花甲之年，但心里的结一直解不开。
阿花称，有次她嫂子组局打麻将，周阿婆以为是她带头组织的，就开始责怪她。
阿花称，她借着这次冲突，把积压在心中的不满全部发泄出来。调解小组指出，即使周阿婆对阿花不好，如今也已经是89岁高龄的老人了，阿花对周阿婆动手，既违反伦理，也违反法律。但是面对阿花的指责，周阿婆则予以否认。
03
调解员评理
帮助化解母女心结
阿花称，自己之所以会说出断绝母女关系的话，是因为周阿婆曾经的恶语相向。
阿花：
大年初八我爸忌日，我问要不要做忌日，她阴阳怪气地说做也可以，不做也可以，我说是不是不要做，她就骂我不得好死什么的。
针对阿花所说，周阿婆表示后悔自己当时没有控制好情绪。调解员指出，母女之间血脉相连，不应让过往的矛盾成为亲情的阻碍，双方都应该换位思考，理解对方的感受，用沟通的方式解决问题。
04
调解结果：阿花愿意赡养母亲
母女关系缓和
对于周阿婆先前提出的赡养问题，阿花称周阿婆每月退休金有8000多元，可以先用，不够了她再支付。
调解结束后，调解小组再次联系周阿婆，得知阿花主动看望了她，还请了钟点工照顾她的生活，阿花也向她表达了歉意。周阿婆感受到了女儿的诚意，心中的怨恨也逐渐消散。
调解手记
家庭生活中，矛盾与摩擦难以避免，但亲情始终是最珍贵的纽带。在亲情关系中，大家相互尊重，相互理解与包容，少一些冲动与争吵，才能让亲情在温暖与和谐中延续。
