深圳新闻网2025年5月12日讯（深圳特区报记者 戚金城）近日，一对夫妻在乘坐深圳地铁时不慎将斜挎包丢失。二人心急如焚，立即向站内执勤民警求助。经过多方联动和不懈努力，失物最终“完璧归赵”。地铁作为城市重要的出行工具之一，乘客遗失物品的情况时有发生，在地铁上丢失随身物品该如何找回？深圳公安在部分地铁站配备遗失物品招领自助机，帮助乘客解决失物难题。
记者近日从深圳公安了解到，遗失物品招领自助机可实现自助寻找、挂失、上交失物。乘客如有物品遗失，可到机柜前选择“查找失物”，通过自助机屏幕提供的二维码，进入深圳公安遗失物品招领平台，搜索已录入系统的拾物信息，查找自身遗失的物品。
乘客如有物品遗失，还可以到机柜前选择“遗失登记”，通过自助机屏幕提供的二维码，进入深圳公安遗失物品招领平台进行失物挂失登记。
乘客拾取到遗失物品后，可前往机柜选择“拾物上交”，根据拾物物品大小选择柜门类型（大柜、中柜或小柜），确定好柜子的大小后需要选择更具体物品类型，支持输入备注信息，选定后点击“直接开柜”，柜门会自动打开。柜门打开后，用户将失物放入柜子并关上柜门，上交流程结束。
记者了解到，乘客如果不小心将物品遗落在地铁车站里，也可以第一时间向就近的车站工作人员反馈登记，或根据所搭乘的线路致电深圳地铁失物招领中心。此外，乘客还可以通过深圳地铁失物招领小程序查询，如在深圳地铁APP或小程序的首页依次点击“更多”“出站”“失物招领”，或在深圳地铁微信公众号的菜单栏点击“为您服务”“失物招领”，即可查询失物信息。
（深圳特区报）
