今年是浦锦街道成立10周年。在这片24平方公里的土地上，浦锦街道用十年光阴打造现代化宜居社区，编织出产城融合的诗意样本。
以“娘家人”服务为芯
激活营商环境动力
从“店小二”华丽转身为“娘家人”，浦锦街道毅然开启了一场刀刃向内的自我革新。这不仅是服务理念的转变，更是对辖区营商环境的重塑，为其注入了满满温情与高效能。
在机制革新的征程中，浦锦街道聚焦企业服务的“堵点”，凭借一系列精细化举措，让沟通更顺畅，办事更高效。在招商模式上，打破传统思维的束缚，针对发展“难点”，精准发力，以创新路径成功破解难题。面对产业发展的新需求，主动求变，在产业破局中成功开辟出增长“亮点”。
如今，浦锦街道秉持着“自家人”的担当，从心出发，以行践诺，持续优化营商环境，为区域经济的高质量发展注入源源不断的强劲动能。
从“被动应答”到“主动护航”
服务闭环让企业轻装上阵
2023年，浦锦街道秉持“不做‘店小二’，升级‘娘家人’”的理念，一场涉企服务的系统性变革就此展开。浦锦将企业视为“自家人”，聚焦全生命周期需求，精心构建起“主动介入—靠前服务—需求掌握—会商研判—帮办代办—舒心满意”的一站式服务闭环。
英方软件，作为浦锦街道辖区内的服务业重点企业、上市公司。在街道工作人员日常走访时提到，“随着我们企业经营规模不断扩大，员工子女教育问题越发尖锐，影响了员工的工作积极性。”街道“锦心办”专职人员接到诉求的当日便开展研判、分办，启动跨部门“专家会诊”，从企业提出问题到区、街两级联动解决问题，历时不到7天。
这种“问题不隔夜”的效率，让“锦心办”服务入选2024年闵行区第五届优化营商环境十大优秀案例，更获评工业和信息化部运行监测协调局2024年“强化企业服务 提升减负成效”典型案例，成为全国基层服务标杆。
不仅如此，街道还通过热线、线上平台、座谈会等渠道，切实让企业“一键发声”。在一次座谈会上，企业代表们踊跃发言，提出各自的问题和建议。街道相关负责人认真聆听，不时点头记录，并当场承诺一定会妥善解决。街道还建立了“收集—派发—督办—反馈—考核”全链条机制，确保“小事不过夜、大事不逾周”。截至2024年12月，“锦心办”累计解决企业诉求124件，办结率超95%，满意度达100%，赢得了企业的赞誉和信赖。
从“传统招商”到“向内招商”
探索“以商引商”新模式
如何持续优化营商环境，一直是浦锦街道重点工作。经过深入研讨，“向内招商”这一创新理念应运而生。通过精准挖掘辖区内高端社区密集、湘商群体集聚的优势，创新搭建“湘商在锦”政企合作平台。
2023年2月，元宵佳节的喜庆氛围还未散去，街道便行动起来，联合上海市湖南商会举办“湘商在锦”创新论坛暨元宵音乐会。通过“文化搭台、经济唱戏”的形式，成功签约全球湖南人创业大赛运营平台、高鼎医疗等8家湘商企业，涵盖金融、医疗、信息技术等领域，实现新春招商“开门红”。
此后，“全球湖南人创业大赛”等一系列IP活动持续落地浦锦，吸引33家投资机构、300余家政商企业参与，形成“以商引商”的磁场效应。湘商代表表示，浦锦的宜居环境和“娘家人”式服务，让湘商特别温暖，自然而然从“居住者”转变为“投资者”。
在“引进来”的同时，浦锦也在积极地“走出去”，浦锦充分发挥商会平台的桥梁作用，通过“以商引商”模式深挖资源潜力，拓展合作阵地。继湖南长沙“浦锦驻长沙产业会客厅”成功落地后，2024年10月23日，浦锦街道再添重要载体——“南荫堂会客厅”正式启用。该会客厅位于银都路隧道入口处，将成为浦锦招商引资、企业服务的新高地，同时作为PTC保时捷车主俱乐部全国总部的所在地，进一步推动区域资源集聚与产业升级。
南荫堂会客厅的揭牌标志着浦锦在文化地标建设和营商环境优化上迈出新步伐。活动现场，博杨纺、翠湖岛等首批入驻企业获颁证书，浦锦商务公司与沪佳集团、左岸数字农业等企业签订战略合作协议。根据协议，街道将通过政策引导、配套服务升级及人才扶持等措施，为企业提供一站式投资服务；企业方则承诺积极对接招商需求，助力浦锦打造更具吸引力的营商环境。PTC保时捷车主俱乐部作为国内最具影响力的车主平台，未来将引入科创、文创等内外资企业，为区域经济注入新动能。
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从“传统赛道”到“新质增长”
跨界融合激活经济动能
有数据显示，2024年我国城镇（犬猫）消费市场规模已突破3000亿元，同比增长7.5%，产业链相关上市公司业绩也实现快速增长，宠物市场表现出巨大发展潜力和强劲上升势头的增长空间。面对土地资源趋紧、传统产业承压的挑战，浦锦街道立足资源禀赋，瞄准“宠物经济”和农文旅融合新赛道，以差异化路径开辟增长空间。
“加油，再快一点！”2024年4月，在丰收村LETS DOG宠物乐园，一场“人宠挑战周年赛”现场人声鼎沸，狗狗们兴奋地跑来跑去，“汪汪”叫声此起彼伏。这场比赛吸引了超2万人次参与。“这几天生意太火爆了，营业额比平时翻了好几倍！”附近一家餐馆老板笑着说。截至目前，LETS DOG已举办40场人宠挑战赛事，参赛人员近6000名。
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同年，街道以“双核”布局——丰收村LETS DOG宠物乐园和塘口村中宠汇创新人才基地。在招商会上，街道招商团队详细介绍着浦锦的规划和优势：“我们这里有完善的配套设施，还有浓厚的宠物文化氛围，相信能为企业提供广阔的发展空间。”这一番话打动了不少企业。很快，吸引近10家上下游企业落户，推动国内外优质宠物产业资源链接。同时，2025年计划启动“宠物友好1+1+1”试点，如在商圈设置宠物饮水点、社区建立萌宠社交角、乡村打造宠物户外游乐园，将“流量”转化为“留量”。某宠物企业负责人表示：“这里不仅有产业生态，更有人宠和谐的氛围，这是别处找不到的优势。”
丰收村的蝶变，也是浦锦乡村振兴的缩影。通过“在地美学”改造，丰收村曾经闲置农房变身高颜值漆栖非遗文化体验馆。馆内，游客们好奇地打量着各种非遗展品，不时发出惊叹。“没想到在这乡村里还能看到这么精美的非遗作品。”一位从浦江郊野公园骑行而来的游客感慨道。2023年，该村入选第一批上海市级乡村旅游重点村，报送的“离自然很近 距城市不远”近郊轻旅路线入选文旅部“大美春光在路上”乡村新体验推荐旅游线路。在此基础上，街道还将串联辖区内8个乡村推出“八村八景”旅游线路。“以前游客拍完照就走，现在能住下来体验手作、品尝农家菜，收入翻了不止一番。”一位民宿经营者笑着说。
从机制革新中见担当，在招商新解中显智慧，于产业破局中谋未来，浦锦街道以“娘家人”的温情与魄力，将营商环境优化转化为高质量发展的实绩——这里的企业不仅能享受“量身定制”的服务，更能拥抱跨界融合的机遇；这里的乡村不仅留存田园诗意，更焕发产业活力。面向“十五五”，浦锦街道将继续以“干字当头、迎难而上”的精神，为上海建设全球营商环境标杆城市贡献基层智慧，让“娘家人”的金字招牌愈加闪亮。
供稿：朴锦
编辑：方佳璐
初审：岳顺顺
复审：何婷婷
终审：徐雷冰
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