近日，一场反诈 “接力赛” 在柳城农商银行城中支行上演。凭借员工高度的反诈敏锐度与警银协作机制的高效运转，成功为老年客户守住1万元养老钱，让诈骗分子的阴谋彻底落空！
当日，一位86岁的老年客户到城中支行柜台要求支取1万元现金，表示需用于“网购保健品货到付款”，当班柜员敏锐察觉异常，主动询问详情并耐心劝导，在客户依然坚持取钱时，网点立即启动警银协作机制，联系辖区公安局。
5分钟后，两名民警火速赶到现场。经调查发现，这竟是一起典型的“货到付款骗局”！商家针对老年人推销保健品等商品，惯用“货到付款”方式，老年人在签收快递时往往被要求先支付全款才能拆封验货，待发现所谓保健品实为三无产品时，商家早已切断联系渠道，并以“已签收即认可质量”为由拒绝退款。在民警与银行员工轮番讲解、列举同类案例后，老人终于如梦初醒：“多亏你们认真负责，不然我的养老钱就被骗走了！”
近年来，针对老年群体的 “养老服务”“健康养生” 类诈骗频发。柳城农商银行始终将客户资金安全放在首位，通过 “网点日常反诈宣传 + 员工风险预警培训 + 警银快速响应机制”三位一体模式，为客户筑牢资金安全防线。
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图文来源：广西柳城农村商业银行
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