牟定县安乐乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧扣“服务群众、化解矛盾、守护平安”目标，通过规范化建设强基础、多元化服务提质效、智慧化治理增动能，为群众提供一站式、多元化的矛盾化解与平安保障服务，全面提升矛盾纠纷预防化解法治化和社会治安综合治理规范化水平。
聚焦“阵地建设规范化”，夯实治理根基。该乡按照阵地标准化建设要求，打造“一中心、八室”，规范设置乡级综治中心、群众来访接待室、咨询服务室、指挥调度室、分析研判室、分流交办室、矛盾纠纷调处化解室、心理疏导室、宣教警示室功能室。形成接待群众、调解矛盾、心理咨询、法律服务、信息监控研判等多项功能于一体的布局。
整合多方资源，形成工作合力。为了让群众遇到问题能有地方“找个说法”，实现群众矛盾纠纷化解“只进一扇门”“最多跑一地”，该乡协调派出所、司法所、民政、人社、信访、自然资源等10个站所实体化入驻，构建“常驻+轮驻+联驻”机制，建立“统一受理、分类处置、限时办结”闭环流程。今年以来，累计排查矛盾纠纷3轮次，排查出矛盾纠纷15件，已化解6件，正在化解6件，稳控3件。
创新“多元共治新模式”，深化矛盾纠纷化解。“小黑书记，多亏你和综治中心调解员上门帮忙，我和老张争了半年的宅基地纠纷，2天就解决了，为我们群众办事也太迅速了。”在走村串户排查矛盾纠纷时，村民李永平握住村委会干部黑卫萍的手说。该乡构建“1个中心统筹，人民调解、行政调解、司法调解联动，N支社会力量参与”的调解体系，打造以村党支部书记、村民代表、乡贤能人等，以及“编内+编外”“县级+乡级+村级”专家为主的调处队伍，化解宅基地邻里纠纷、山林土地纠纷等复杂矛盾纠纷5起。
做实“网格服务精细化”，提升民生“温度”。该乡以乡、村、组三级网格为基础，综合考虑村组坐落、房屋分布、邻里关系、社情民意等因素，划分微网格176个，常态化开展基础信息采集、矛盾隐患排查、特殊人群管理、政策法规宣传以及群防群治等工作，对各网格进行精细化管理，充分发挥网格整合调配基层资源的优势。通过“网格员走访+群众主动上报”模式，80%的矛盾纠纷在村级网格内化解，化解方式实现从“一部门、一通道”向“一张网、一站式”转变，规范化建设既注重规范化标准，又突出地方特色，被群众誉为解纷“暖心站”、矛盾“终点站”、平安“守护站”。
记者 闵以荣 通讯员 李彦宏
