焦作市依托基层网格，统筹多方力量，推动基层治理平台实体化运行，让群众身边的事、难办的事有人管、管得好。
这几天，焦作市博爱县义沟村村民王建华挺高兴，家门口的马路马上就可以竣工通车了。
焦作市博爱县义沟村村民 王建华：以前这个路特别窄，只有四米宽，错车都错不开，这个路口还经常发生剐蹭。
这条村里的路因为道路窄、两边住户多，村民们经常因为通行问题产生矛盾。两周前，有人把这个事反映给网格员。网格员经过走访，发现这不仅是涉及周边居民的个案问题，而是事关大多数村民出行的共性问题。随即启动了“类问题”处置机制。
焦作市博爱县义沟村第十八网格长 王兵帅：“类问题”处理机制是指，一旦网格长遇到3名以上网格员反映同一问题，就会立即入户排查核实情况，并启动多部门联动。因为涉及资金拨款还有规划，我们村里解决不了修路(问题)，就上报乡里，其他农业农村局、住建局、规划局一起帮我们解决修路遇到的问题。
像这样的“类问题”，今年以来博爱县一共梳理了4类11项。问题汇总后第一时间由县乡村三级联动统筹，通过下沉资金、下沉力量、下沉资源，从源头上化解矛盾问题。
焦作市博爱县委组织部副部长 裴文肖：对网格内发现的群众反映集中的事项，第一时间启动“类问题”处理机制，协调多部门集中会商、高效处置，真正实现了“小网格、大服务”。
“小”事不出格，线下接诉即办。难事上平台，线上联动攻坚。焦作市同步完善基层治理平台，部门联动、分级负责，让市县乡各级处理问题更加精准高效。
河南广电大象新闻记者 吴思园：在过去一个月内，焦作市中站区在所有的高需求老旧小区，都安装了新能源汽车的(公共)充电桩，而这一改变要从网格员李国荣和居民的一次聊天开始说起。
焦作市中站区怡光社区居民 许玉萍：咱们这个小区没有(公共)充电桩，当时充电也是特别不方便，需要跑特别远的地方去充电。
焦作市中站区怡光社区荣和小区网格员 李国荣：我就把这个事反映到平台上了。
焦作市中站区基层治理平台调度员 王雯：我们调度中心在受理到网格员反映的这个问题之后，经过研判分析，认为在小区里面安装充电桩，是需要住建部门和供电局共同推进完成。因此，我们把这个事就分派给区住建局，牵头承办这个事。
焦作市中站区怡光社区居民 许玉萍：有一个多星期吧，咱们小区这个充电桩就安上去了，现在在咱家门口充电觉得挺方便的。
老旧小区内安装公共充电桩，事情虽小，但需要多个部门协同解决，以往多部门协调联动，部门之间信息不畅，沟通解决效率不高。如今通过基层治理平台高效分派任务，效率难题迎刃而解。
焦作市中站区行政审批和政务信息管理局党组书记 局长 范兴超：中心统筹调度全区41家区直部门，9个街道办事处参与问题的处置办理，当接到上报事件后，我们会在20分钟内，分派到相关责任部门。
今年以来，焦作市委全面落实省委党建引领基层高效能治理部署要求，坚持“五基四化”，推进“党建+网格+大数据”治理模式，着力解决问题，化解矛盾风险，有力维护了社会安全稳定。
焦作市委常委 组织部部长 袁家超：焦作市探索推进基层治理平台实体化运行，市县乡三级贯通，各司其职、各负其责，市县重点解决跨部门的事、跨行业的事和难解决的事，齐抓共管确保问题解决到位。同时，着力强化网格治理，有效发挥网格“神经末梢”作用，把矛盾问题解决在网格、化解在萌芽，努力走出一条有焦作特色的党建引领基层高效能治理之路。
