“五一”假期前夕，南昌市东湖区妇联联合滕王阁景区依托东广场“游客服务驿站”，创新推出“娘家人暖‘新’角”，提供女性用品、消暑物资、应急服务等“暖心包”，为每一位到访的女性游客筑起“触手可及”的关怀屏障，让历史名胜更添人文温度。
服务驿站内，由景区文明旅游志愿者组成的“志愿服务队”值守，除物资发放外，还可提供景区导览、医疗协助、心理疏导等支持。一位来自上海的游客感叹：“没想到景区连女性特殊需求都考虑到了，这份细心让人感动！”
“五一”小长假期间，滕王阁景区游人如织。一位年轻妈妈在景区内突发不适，志愿者迅速递上暖“新”包，并引导至母婴室休息；几位女大学生在烈日下排队，接过志愿者送上的防晒霜和冰凉贴，直呼“救命神器”；外地游客张女士因生理期尴尬求助，志愿者轻声安抚并提供隐私保护服务，化解窘迫。
滕王阁的飞檐斗拱书写着历史的厚重，而“娘家人暖‘新’角”的细腻关怀则诠释着景区的温度。这个“五一”假期，来滕王阁不仅能领略“落霞孤鹜”的诗意，更能感受一座城市对女性的尊重与呵护。据统计，游客服务驿站自开放以来，已为超五万名游客提供过便民服务。游客好评率达95%，有效投诉率同比下降50%。
供稿：市妇联组联部、东湖区妇联
编辑：陶含
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