齐鲁晚报·齐鲁壹点 于洋 通讯员 王柯然
“五一”假期，烟台公交集团3000多名一线职工坚守岗位，累计发送运营班次6.9万车次，运营里程151.84万公里，安全运送乘客305.19万人次，圆满完成假期公交运营服务保障任务。
假期期间，市民、游客出行人数增加，依据假期客流情况和乘客出行特点，烟台公交延长全部公交线路运营班次，密切关注商业中心、旅游景区等人流集中区域的客流疏运，充分运用公交智能调度系统，在重点区域、热点线路和高峰时段增加运力投放。着力做好火车站、高铁站、汽车站、轮渡码头等主要交通枢纽的衔接运输，主动与高铁站对接，合理设置公交接驳班次，结合夜间客流需求，调整夜间公交发车时间，做到“末班高铁不到站，夜间公交不收车”。
为有效保障山东工商学院、烟台大学、滨州医学院、烟台理工学院等驻烟高校师生的节假日出行需求，烟台公交集团积极对接各大高校，开通“五一”假期离返校出行“零换乘”直达车，护航学子们平安便捷出行。同时，组织公交志愿者到客流密集的站点进行疏导，加快客流疏运。
公交客服中心24小时在线服务，受理各类意见建议咨询共2110起，收到市民游客来电来信表扬105起。
针对“黄金周”游客高峰，烟台公交集团开通“全景观光专线”“嗨心巴士”“乡村游”“向阳巴士”“植物园专线”“环岛游”等7条旅游定制线路，覆盖烟台山、所城里、滨海广场、海水浴场、渔人码头、养马岛、植物园、崖前村等热门旅游景点，让公交文旅跨越山海，累计发送班次1416个，运送游客5.39万人次，为烟台文旅新业态发展提供了公交支持。
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