近期有三个去吃串串香火锅被多算了103根签子，这是在武汉的姑娘的遭遇，本来是请客吃饭，为答谢同事，结果结账的时候222根签子引发了非常大的关注。
小陈（化名）是带着两位同事走进了街角的串串火锅店，在结账的时候，老板是用手机软件来数签子的数量，软件是给出的数量是222根，单价是0.8元，总计是177.6元。
当服务员报出这个数字的时候，三个女生是面面相觑，他们认为就算是敞开了吃人均根签子的也太夸张了吧！一般女生能吃40根签子都算非常不错的了。
关键的转折是来的猝不及防，就在服务员准备销毁证据的时候，女生是一把按住了签筒，手机拍照重新数了一次，是119根，手动轻点也是119根。
那么老板为什么会用软件数出了222根呢？整整是相差了103根的一个数字，店家面对这个事实只是轻飘飘的甩出一句，是系统错误，想退差价就翻篇了。
火锅店的负责人说了一句：都是小事情，互相理解嘛！也是因为他的这句话直接把的话题送上了热搜。
很多网友看到这个事情以后就发现之前有去过类似的串串店，串串店的数签方式都差不多，很多网友都表示遇到过数签器自动+30%的一个情况。
还有餐饮从业者爆料，部分数签软件确实是存在手抖加成的功能，某个美食博主实测了5家火锅店，竟然有三家出现10~50%的数签误差。
面对消费者提出的三倍赔偿的诉求，商家诚恳地表态：已经联系软件商进行排查了。
可明眼人都是看得懂这个话术，就是把郭甩给软件书签的一个技术故障，但是这样就能清洗掉消费刺客的一个嫌疑吗？
消费者经历过鬼秤到幽灵签，从大数据杀手到自动续费陷阱，商家的小聪明正在透支大家的耐心。
中国的消费者协会数据显示，2023年上半年餐饮类投诉同比是增加了27%，其中计量不实类的投诉也是增加了43%。
更主要是涉事商家的态度，退还差价看起来好像是解决的问题，把系统性的错误描写成了小事情，本身就是对消费者权益的漠视，如果这次没有被发现，那多收的103根签就被商家多收成功了。
这其实不是几块钱的事情，而是对商业诚信的一个底线。根据消费者权益保护法55条经营者欺诈行为需要承担退一赔偿的责任的。
新的消息显示，当地的市场监管部门已经介入调查了，涉事的火锅店已经更换了书签系统，那么你认为这能解决这个书签错误的问题吗？
那么你认为这次是店家是故意还是无意的呢？对于这件事情你有什么看法？
【本文信源】
齐鲁晚报·果然《女子质疑串串店多算103根签》
武汉市市场监督管理局2023年度消费投诉白皮书
中国消费者协会餐饮服务领域调查报告
