齐鲁晚报·齐鲁壹点 鹿青松
他是拥有多样技能的“斜杠民警”——普法时能掰碎晦涩法条，宣传时可以接地气喊话，调解纠纷三言两语化干戈，抓捕嫌人时瞬间变为“怒目金刚”。26岁的民警齐麟，从警四年便以连续两年综合积分第一的成绩，成为聊城东昌府区新区派出所的骨干。
从清晨5分钟化解争执，到深夜处置醉酒闹事；从手把手教群众手机认证，到耐心劝解打架少年……5月中旬，记者跟随这位“准00后”民警，记录了他充实忙碌的24小时。
上午九点
五分钟止纷，显出言语功夫
在聊城市中心10平方公里的繁华地带，三所市级人民医院昼夜接诊，两大商圈人流如织，最多20万的单日流动人口在此交汇，这里便是新区派出所的辖区。
“新区派出所辖区内商贸、医疗、教育资源集中，各类矛盾利益诉求交织，整体治安形势较为复杂。”新区派出所所长王兴建翻开处警单：“日均50起警情，高峰期超70起，全年总量抵得上一个县局。”
早晨八点三十分，完成当天的例行交接警后，齐麟正式接过了当天的“指挥棒”。从警察学院毕业四年，齐麟先后经历过政工、特警、看守所等多个岗位历练。2023年8月来到新区派出所至今，齐麟已适应了派出所民警的角色。
就在上周，新区派出所响应聊城“亮剑2025”夏季行动，打掉了一起流窜式犯罪团伙。齐麟既要抓捕又要审讯，连续奋战了五天五夜。
齐麟（左一）参与打击犯罪团伙现场照片
今天，他要继续完成“24+12”小时的值班工作。一大早，就有两位老人因为琐事闹到了派出所。简单整理了一下仪容，齐麟循着吵闹声来到了调解室。
明明是一位26岁的年轻人，面对两位年近60岁的老人，齐麟却有着足够的自信和从容。齐麟很快止住了两人的争执，又简单挑明了利害关系，三五句话便控制住了场面。没有五分钟，两位老人握手言和，还热情地邀请他一起吃饭。齐麟婉拒之后，又回到了接警台前，这里已经聚集了好几拨报警人。
“孩子离家出走了，我要赶紧查监控！”“我手机转错账了，还有没有可能追回来？”“房东卷钱跑了，能不能找到他？”面对重重焦虑，齐麟一一化解。
齐麟天生乐观幽默，根据不同的警情，也能灵活调整自己的状态。对待普通报警人，他语气平和；遇到情绪低落的，他会适当幽默，帮对方缓解心情；而面对不配合执法的嫌疑人，他则会瞬间怒目圆睁，严厉喝止。“派出所是很严肃的地方，不能任由嫌疑人嘻嘻哈哈。”在他看来，这种快速的情绪切换不仅是高压工作的一种调节，也是执法过程中的必备技能。
上午十一点
耐心讲法，解群众心结
齐麟在向报警人详细解释法律条款
临近中午，几名报警人表示做生意被骗，报警要求派出所以诈骗的罪名抓捕合伙人。齐麟了解情况后建议他们去法院起诉，报警人顿时不乐意了：“我们在网上查过了，这种情况可以立案，你是不是想推诿？”
齐麟至今庆幸自己大学时便通过了法律职业资格考试，使得他可以依据法律法规进行详细解释。面对这种“网络断案”的情况，他挺直了腰杆，把法理掰碎讲透，一遍遍解释什么是“合同纠纷”、什么叫“民事欺诈”，具体哪些情况可以受理报警。听完解释，一行人明白了其中原委，不停向齐麟表示感谢。
接警台上摆放的三本普法书籍见证了他的专业底色，使用较多的《公安机关执法细则释义》已经泛黄卷边，几乎每一页都有标注痕迹。
“齐麟的名字和传说中的‘麒麟’相同，他是我们派出所‘人见人爱’的‘瑞兽’。”在新区派出所教导员王长清看来，齐麟“人见人爱”的原因不在于名字好听，而是来源于过硬的综合素质和面对群众时端正的工作态度。
工作态度之外，齐麟也在时时总结着工作方法论。
齐麟“走红”的喊话视频截图
去年夏天，齐麟在互联网上“火”了一把，他手持喇叭对夜市食客喊话，劝大家少喝酒、多吃肉、酒后不要驾车。视频发布后，很快收获了上万点赞，不少人在评论区表示，要亲自到聊城会一会这位直率的警察。
“走红网络不是喊话的目的，目的是维护社会秩序。”他开始思考群众为何会喜欢这个视频，并总结出接地气的沟通方式：“不能端着，也不能不耐烦，还得‘说人话’，能用方言就不用普通话，能用俗语就不用专有名词。”
说起来容易，做起来却并不简单。有时，大爷大妈来咨询网上办事，需要扫脸认证、输入密码，齐麟就手把手教，一遍遍叮嘱细节；偶尔遇上情绪激动的报警人，他也得耐着性子解释法条。
实在缺乏耐心怎么办？齐麟讲了一个故事。今年2月份某天凌晨四点，有人报警称辖区内有人跌倒。赶到现场后，齐麟发现是一位老人乘坐轮椅滑倒，将她倒扣在了路边。着装单薄的老人无力爬起，已经被冻得几乎失去意识。他把老人扶起时，她老泪纵横地道谢，赶来的家人抱着她痛哭。那一刻，齐麟更加坚定：“如果她是我的家人，肯定十分需要帮助。”从此，他总把需要帮助的报警人想象成自己的家人，以此调整心态。
齐麟在帮助报警人寻找丢失的手机
下午两点
现场指挥，带队连续作战
值班民警的当日工作主要分为接警和处警两种，接警可以在派出所完成，遇上必要的情况则前往事发地进行处警。吃过午饭，警情提示音响了起来，某小区发生伤人事件，需要立即处警。
“处警！”齐麟大声招呼，警组成员从其他办公室呼啦一下涌出来，有人拿警务装备，有人拿警车钥匙，一行人手脚麻利上了警车，一脚油门便向着事发地而去。
上了警车，齐麟便换了个人般换了副气质，严肃冷峻地开始分工。配合近两年的团队早已默契十足，很多方面已不必多说，简单分解了现场任务，齐麟又根据报警信息补充了一些细节。
几个转弯之后，警车在现场刹住了车。警组成员跳下车，齐麟迅速了解现场情况，其他辅警同步完成调取小区监控、疏散现场人群、登记主要人员信息等任务。将伤者送往医院后，齐麟也跟随来到了急诊室。在医院没待多久，另一个警情传来，他们马不停蹄，开始一个又一个处理后续的警情。
齐麟和同事们扶起一名醉倒在地的市民
薄暮初降，忙碌了一天的人们出现在街头巷尾，开始享受一天中的闲暇，齐麟和同事们并没有获得喘息的机会，白天压在手中的案件需要及时处理，较为复杂的案件还需根据东昌府区公安分局的要求进行“集体通案”讨论，也要应聊城市局要求填写“所队长盯案记录表”。
错过了食堂的晚餐时间，齐麟点了份外卖，开始调取下午一起报案的监控视频。一位父亲报警称在上高中的儿子小张（化名）从学校挨骂之后出走，没有按时回家。能早点定位到孩子的位置，便能早一分解除潜在的危险。
晚餐送到了，看着监控的齐麟还没吃两口，一位离家出走的少年进入派出所寻求帮助，原以为是找到了小张，询问后才发现是另一起事件。
面对想回家的少年和寻找孩子的父亲这两类派出所的“常客”，齐麟耐心了解情况，联系少年家人来接人。这时好消息传来，辅警蒋舜华通过监控锁定了小张位置并通知了其父亲。
齐麟在医院处理相关事宜
两件事有了眉目，不等齐麟端起晚饭吃上一口，医院急诊室打来电话，需要派出所去协调案件的相关人员。齐麟马不停蹄地赶往医院，再回来时已经是晚上11点。
午夜时分
持续奋战，守护街头平安
对于大部分人来说，晚上11点是进入梦乡的时间。对于新区派出所民警来说，这是凌晨处警高峰时段的开始——入夏之后，居民夜生活丰富，打架斗殴、聚众闹事、酒后滋事的警情会在晚上11点到次日凌晨3点间急剧攀升。
齐麟带队进行夏日夜巡（资料图）
警情扎堆爆发，时常出现处警组应接不暇的状况，怎么办？新区派出所摸索出了“化整为零”巡逻，“化零为整”处警的勤务运行新模式。晚上23时后警组一分为四，每组一到两人，分别驾驶警车在辖区重点场所内进行巡逻防控，遇有警情时附近警力优先处警，其余各组分批次赶赴现场。
齐麟和另一位辅警陈庆亮组成夜巡小组，刚出去没多久，就带回来了两位嫌疑人。俩人稚气未脱，因为打架而被带回派出所。
“我不服！”面对民警的劝说，他们梗着脖子吵闹起来，并爆出几句粗口。嘈杂之中，三名冒着酒气的醉汉推门进来，大手往接警台上一拍：“手机丢了，必须现在找！”。话音未落，报警信息传来，某小区家庭之间产生纠纷，需要立刻前往处置……凌晨的新区派出所勤务指挥室嘈杂起来，齐麟将不同的报警人隔离开，尽力控制住了场面。
这一闹，就闹到了凌晨三点半。当警铃沉寂下来，他风风火火的一天也终于可以获得短暂的清静。没有睡觉的时间，他又整理起了白天案件的卷宗。
一大壶浓茶喝完，天色逐渐明亮了起来，齐麟揉了揉眼睛，准备展开次日的警情处理工作。窗外早市喧闹与室内未熄的警用台灯，构成了鲁西大地动人的平安画卷——这里没有超级英雄，唯有用多样技能守护人间烟火的民辅警。
在齐麟的调解下，两位少年握手言和
第二天，齐麟向记者发来了一张照片，两位针锋相对的少年已经握手言和。照片里，齐麟的双手搭在两人身上，两只曾经挥拳相向的手紧紧相握。在这个没有滤镜的抓拍瞬间，青春的戾气正被守护着他们的坚韧力量悄然重塑，齐麟的耐心调解也为这起警情画上了完美的句点。
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