如今，越来越多的国内外游客来重庆旅游，然而，少数巡游出租车司机却与旅游、餐饮商家勾结，通过“转花车”这种违规经营手段欺骗游客，严重损害了消费者的合法权益。近日，重庆交通执法总队借助智慧监管系统，对“转花车”违法行为展开精准打击，并将涉案车辆纳入重点监管名单，实施重点执法监管，以实际行动守护游客的出行安全。
重庆市交通执法总队供图
所谓“转花车”，是指出租车驾驶员在热门景点、商圈等特定区域，针对游客推销特定饭店、旅游套票，以获取回扣等额外利益的违规行为。5月10日，执法人员通过实时监控发现，出租车渝AAL9***在山城步道附近连续拒载了3组乘客，行为异常。执法人员调取车载记录后发现，驾驶员别某最终选择搭载了3名外省游客。上车前，游客就表示想前往火锅店就餐，别某立即“热情”推荐某家餐馆，并主动载客前往。
执法人员进一步核实发现，别某是“转花车专业户”，长期驾驶不同出租车企业的车辆在渝中区跑业务，被多次查处，早已列入执法部门和出租车企业协会黑名单。后台系统显示，此车的当班驾驶员本应为许某，别某并未入职车属公司，此次又是顶着别人的身份“重操旧业”。此案件中，别某存在拒载和顶班两项违法行为。目前，车辆所属公司已被责令整改，别某将面临交通运输执法部门与市场监管部门的联合调查。
重庆交通执法总队温馨提醒：“转花车”乱象需全民共治。游客若遇类似违规行为，或本地市民发现可疑线索，可通过拨打12345、12328等方式举报、维权，助力清朗旅游环境，让每一趟山城之旅都成为安全、舒心的美好记忆。
如何识别、防范“转花车”陷阱？
“转花车”的典型违规行为有以下几种：
1.“热情”推销餐饮服务或旅游套票：司机以“本地人常去”“网红打卡”“性价比高”等话术，强行推荐特定饭店或旅游套票，通过与商家合作获取回扣。
2.拒载或选择性载客：只在热门景点、商圈营运，以各种理由拒绝搭载跨区域或不便于推销商品、景点的乘客。
3.驾驶员与商家勾连宰客：乘客下车后，饭店服务员对司机“暗号”心领神会，店铺对此类乘客使用阴阳菜单。
4.其他违规行为：无资质或未入职的驾驶员“顶班”驾驶；不打表或私下议价；故意绕路增加车费；中途无故甩客。
如何避免落入陷阱？
1.选择正规平台打车：优先使用网约车APP或路边扬招正规巡游出租车，拒绝路边“喊客”车辆。
2.提前规划行程：通过地图APP查询目的地路线及大致费用，上车后核对司机信息与平台显示是否一致。
3.拒绝“热情”推荐：若司机主动推荐餐厅，可明确表示已预订或自行选择，要求直接前往指定地点。
4.留存证据：记下车牌号、司机服务监督卡信息，拍摄乘车票据或支付记录。
发现违规如何投诉举报？
1.立即拨打12345或12328：向交通运输执法部门举报拒载、绕路、议价等行为，提供时间、地点、车牌号等关键信息。
2.联系市场监管部门：若遭遇强制消费、价格欺诈或食品安全问题，可拨打12315投诉，并保留消费凭证。
3.通过“重庆交通执法”公众号举报：上传乘车照片、车辆发票、订单信息等证据，执法部门将第一时间核查。
上游新闻记者 黎静
