2025年5月15号发生了一件事,盲人黄先生和自己的弟弟在楚河汉街小米之家旗舰店游玩。
想着来都来了,黄先生就决定体验一把小米汽车到底是怎样的。
由于黄先生和弟弟在视力障碍方面都有一些问题,所以黄先生就决定从驾驶位上车。
而黄先生的弟弟则是去到了后排的座位,原本这是一个很完美的体验。
可是黄先生的视力有问题,所以在操作车门的时候,左手却被主驾和后排车门之间的区域夹住。
这一切都发生的太快,在黄先生反应过来的时候,就感觉手指痛的他直不起腰来。
随后黄先生赶紧去到医院进行检查,一检查,黄先生的手指确实是骨折了。
听到自己的情况,黄先生自然是赶紧选择治疗,黄先生前前后后也花了一万块钱左右。
因为黄先生也不是多有钱的人,所以这个钱对他来说,也挺多的。
况且黄先生也觉得,自己出问题,和小米门店也是有一定的关系的。
在进行治疗的时候,小米门店给黄先生垫付了一千块钱,这之后小米门店就没有其他动作了。
黄先生觉得,自己的手指之所以骨折,是因为他在试驾的时候,是没有工作人员进行陪同的。
也正是因为这样,他在操作的时候没有安全操作的提醒。
之后黄先生又开始质疑小米汽车车门的自动感应功能。
他觉得是因为车门自动感应并没有及时识别障碍物,以及其弟弟误触关门指令导致这场悲剧。
在黄先生说出了自己的怀疑之后,小米门店也对此做出来回应。
门店那边觉得,是因为后排的乘客误操作,导致的关门指令被触发。
门店那边也强调了,“小爱语音助手”仅仅支持开门的指令,语音控制关门的话,不太可能。
不过由于这件事是出在门店之中,门店也确实有一定的责任。
所以公司也表示,已经启动了保险程序,而后续的赔偿,则是需要进行协商处理。
这件事在曝光出来之后,也迅速引起了众人的关注。
人们纷纷在讨论,盲人用户在体验高风险的产品时,相关门店是不是需要对他们的安全保障义务进行履行。
还有就是,小米汽车的车门感应系统,是不是需要再进行优化升级!
不过也有相当一部分人,对于黄先生骨折的事情表示疑惑。
因为黄先生是一个盲人,去到了小米店里边,还要进行小米体验。
在此期间正巧没有工作人员注意到他们两个人,按这位网友说的,这一切看起来都太过凑巧。
还有一些人觉得,黄先生之所以骨折,其实本人也占了一定的原因的。
所以将责任完全甩锅,确实让人有些看不过去!