来源：法治日报
法治日报全媒体记者 孙立昊洋 马金顺 通讯员 阮仕宏
“以前总觉得诈骗离自己很远，听完民警讲解才知道骗子的手段和花样这么多，真是防不胜防啊！”近日，陕西省宝鸡市公安局渭滨分局在英达路社区开展电诈主题宣传活动，活动结束后，72岁社区居民张嫒嫒感叹道。
今年来，宝鸡市公安局渭滨分局针对辖区老人逐年增多的实际，及时调整警务模式，立足“专业+大数据”，推出“银发警务”，全力保障老年人安全、提升老年人防诈骗意识、优化便民服务等，助力构建老年友好型社会。
截至目前，“银发警务”已累计开展老年人专项活动100余场，服务老年群体700余人次，成功拦截涉老诈骗案件23起，挽回经济损失150余万元。
工作中，公安渭滨分局发动社区老党员、老干部、老民警等离退休人员组成银发矛盾调解队，参与社区治安巡逻，协助排查安全隐患，联合司法所、妇联成立矛盾调解小组，重点解决赡养、财产继承等涉老矛盾，并与医院合作开通老年人急救绿色通道，民警定期走访独居老人，检查居家安全，开展“邻里守望”行动等。
据统计，今年以来，公安渭滨分局组建银发矛盾调解队9支62人，调解各类矛盾纠纷125起，均实现零反弹。
为了给银发经济发展营造良好环境，公安渭滨分局在各派出所的户籍窗口设置老年人优先窗口，配备放大镜、老花镜、轮椅等设施，简化办事流程。同时推出为行动不便的老人提供身份证补办、户籍业务代办等上门服务，减少老年人奔波。
针对老年人高发的“养老项目投资”“低价旅游陷阱”“保健品诈骗”等案件，公安渭滨分局组建银发宣传服务队，开设“夕阳红反诈课堂”。工作中，警务室民警联合社区干部入户宣讲，发放方言版反诈手册。在社区老年人活动中心，民警通过发放食品袋、洗脸盆等方式向老人们宣传电信诈骗的手法，不断增强老年人防范意识。其中，4月11日，公安渭滨分局举行涉案财物发还仪式，并同步开展反诈宣传，实现了“破案追赃+源头防范”双重效应。
据统计，“银发警务”推行后，辖区涉老诈骗报警量同比下降34%，老年人业务办理满意度同比提升2.3%，矛盾化解率同比提升11.2%。
