“我的父母都因病长期卧病，不能去医院进行残疾评定，你们能上门来帮我们办证，真是解决了我的大难题。”家住元氏县马村镇泉村的王银梅对该县残联“上门办”精准服务连声赞叹。
近年来，元氏县残联致力于打造有态度、有速度、有温度的帮办代办服务，不断创新服务方式，按需为群众提供“网上办、免费办、上门办”服务。扎实推进“高效办成一件事”工作，在残联服务大厅通过电子屏幕和宣传手册等方式，开展残疾人服务“高效办成一件事”主题事项推广应用宣传工作，不断提高社会知晓度。
此外，该大厅还设立了帮办代办窗口，对于不会使用智能手机办事的群众，由工作人员通过“冀时办”平台帮助申请残疾人服务“高效办成一件事”中各个事项，在帮办代办基础上，还提供免费复印、免费照相、免费邮寄等服务，并放置爱心辅具供来办事的群众临时使用，实现了帮办代办、爱心服务无缝衔接，使办事群众体验到了便捷智能化政务服务，得到了办事群众的“五星好评”。
据了解，今年以来，通过残疾人服务“高效办成一件事”办理了残疾证、两项补贴申领、养老保险减免等各类事项260件，为80余人提供了免费复印、照相、邮寄等服务。接下来，元氏县残联将继续关注残疾人群众的需求，不断优化服务流程，提高服务质量，为残疾人创造更加公平、友好、便利的社会环境，让每一位残疾人都能感受到社会的温暖与关怀，共享社会发展成果。（记者 杜倩倩 通讯员 王亚东）
来源：石家庄新闻网
