常言道：“邻里好，赛金宝”，但家住恩施市某小区的业主王某却因空调外机安装问题与邻居产生矛盾，甚至对簿公堂。近日，恩施市法院驻金子坝街道办事处巡回审判庭法官“上门服务”，让原本“堵心”纠纷有了“暖心”结局。
今年年初，王某在装修新房时发现，楼上住户李某擅自将空调外机安装在其专用空调安装平台上，导致自家空调无法正常安装。“多次找他们协商，物业也出面协调过，但问题一直没得到解决。”，王某在起诉时对法院的工作人员说道。
受案后，承办法官及时梳理案情，意识到这起纠纷虽小，却涉及邻里关系、物业管理和社区和谐等多重问题。
“我愿意承担部分移机费用，只希望尽快解决问题。”原告王某一番话让承办法官敏锐察觉到调解的可能性，随即启动多元解纷机制，联合派出所、社区及物业公司共同参与调解。
调解现场，法官向原、被告详细释明了《民法典》中关于相邻权的法律规定，又从邻里情谊角度出发，引导双方换位思考，避免矛盾升级。除此之外，法官还解答物业公司法律问题，提出工作建议，协助完善物业管理日常巡查机制。
经多次协商，现场达成调解协议：由法院统筹部署空调外机拆卸工作，相关费用按比例由原、被告及物业公司共同承担。
次日，承办法官赶赴现场监督，确保整个过程安全规范。物业公司积极配合，主动清理了平台杂物，畅通作业渠道。社区工作人员也一并到场安抚原被告情绪。 在多方协作下，空调外机顺利迁移至被告李某自家平台。
随后，原告王某当场撤诉，与被告李某冰释前嫌。物业公司负责人现场承诺，将加强日常巡查管理，防范类似问题再发生。
此次纠纷的妥善化解，不仅保障业主合法权益，还成功修复受损的邻里关系。同时，通过以案促改，物业公司完善管理制度，推动健全社区多元共治机制，达到“办理一案、规范一片”的社会效果。
下一步，金子坝法庭将秉持“小案事不小、小案不小办”理念，优化“法院+社区+物业”联动解纷模式，定期组织法官走进社区，开展法治讲座、法律咨询等活动，助力打造和谐稳定、安居乐业的社区环境，切实提升居民幸福感和满意度。
来源丨金子坝巡回法庭
作者丨邓君兰 喻靖尧
编辑丨喻靖尧
审核丨黄新华
