为切实解决群众身边急难愁盼问题，深入贯彻落实上级关于深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治的工作部署，惠安县交通运输局认真开展农村地区邮件快件违规收费、货车司机投诉处置效率质量不高专项整治工作，坚决有力抓好整改整治，推动交通运输营商环境优化，不断提升为民服务水平。
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货车司机投诉处置效率质量不高问题整治行动
4月8日，召开整治工作动员会，要求全力落实12328交通运输服务监督热线货车司机接诉即办机制，畅通12345热线和线下诉求渠道。4月21日，县政府分管领导组织召开工作调度会议，召集县工信商务、公安、人社、市监、城管、总工会等相关部门参会交流，理清工作思路，为整治工作指明方向，确保各项任务落实落细。会后，全面梳理2022年以来受理的货车司机权益相关投诉件，组织执法和投诉处理人员开展业务培训，切实提升队伍业务水平和服务意识。
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农村地区邮件快件违规收费问题整治行动
4月21日，召集我县9个主流品牌快递企业，召开专题推进会议，要求各品牌企业共同落实责任，坚决清理农村地区邮件快件违规收费行为。会后，开展2次邮政快递行业部署自查，排查辖区服务网点，建立问题清单和整改台账；采取“四不两直”方式，赴螺阳镇、紫山镇对3个快递网点开展突击检查，重点核查末端投递服务质量及收费规范情况。
来源：遇见惠安
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