（黄波 通讯员 宋会会）为全力抓好信访维稳工作，5月12日上午，商丘市梁园区东风街道召开信访维稳工作会议，结合工作实际，加大信访法规政策宣传力度，规范信访干部接访服务，促进积案化解，为经济社会发展奠定良好的环境基础。
一、加强领导，细化责任。召开信访工作部署会，成立信访维稳工作领导小组，细化责任分工，建立“四定四包”台账，确保责任到人，明确工作目标和时限要求，推动工作落实。
二、健全机制，提高效率。建立“接访、约访、下访、回访”相结合的机制，对于问题复杂、牵涉面广的信访积案，由包案领导牵头召集相关部门与信访人见面，共同协商处理问题。设立信访接待窗口，严格落实信访接待值班制度，班子成员轮流带班接访，确保群众反映的问题能及时受理。同时，针对行动不便的群众，提供上门调解服务，畅通群众诉求渠道。
三、深入排查，源头预防。充分利用街道云上网格服务平台，收集掌握矛盾纠纷情况，发挥网格员在维护社会稳定中的“第一道防线”作用，做到早发现、早报告、早介入、早化解。加强重点人员管控，落实“一人一策”稳控措施，确保重点人员活动轨迹可控。制定应急预案，明确应急处置流程、责任分工和保障措施，一旦出现信访突发事件，能够迅速响应、有效处置。
四、强化宣传，理性信访。通过入户走访、发放宣传页、网格群转发相关案例等方式，提高群众法律意识，引导群众理性对待信访问题，学会用法律武器、采取合法途径表达合理诉求，避免无理访、缠访、闹访事件的发生。
