来源：法治日报
法治日报全媒体记者 阮占江 帅标 通讯员 刘孟娟
走街串巷和群众打成一片，俯下身子为群众办实事、解难题，常态化走访宣传、筑牢安全防线……湖南永州宁远公安始终锚定主责主业，以主动之姿、担当之态，将派出所主防工作置于公安工作的重要位置，把服务好群众的理念贯穿始终，多措并举铺就服务群众连心路，让群众真切感受到安全与满意。
服务群众走得近
“身份证明已经开好，不会耽误考试，安心参考吧。”今年3月14日下午，民警的回答让准备参加湖南省公务员考试的小王如释重负。
“安全生产一定要重视。灭火器等消防器材要定期检查，放在显眼易取的位置，还要定期组织员工培训，熟知安全知识。”民警在企业检查时，细致叮嘱负责人，不放过任何一处安全隐患。
“师傅，骑电动车也要戴好安全头盔，靠右道行驶，注意安全。”寒风冷雪中，民警坚守岗位，为过往车辆送上安全提醒，一句句关怀，如暖流般温暖着司机的心。
警灯闪烁，守护常在。宁远公安始终秉持“以人民为中心”的服务理念，将群众满意作为工作的最高追求，大力推进派出所主防工作，同时结合“一打二防三整治”工作，推行“步巡+车巡”“人巡+技巡”等多元化巡防模式，持续优化巡防布局与警力配置，动态调整巡逻线路、频次和密度，精心编织起一张严密的巡防“平安网”，确保群众在遇到困难时，第一时间能找到警察，切实增强群众的安全感。
与此同时，宁远公安积极回应群众的新期待、新要求，主动将服务窗口前移至百姓身边。开通绿色通道，对符合政策、群众急需办理的业务，坚持特事特办，最大限度压缩办理时间。针对行动不便的老弱病残群体，提供“上门办理、送证上门”服务，用细致入微的工作、热情温暖的态度，为群众排忧解难，不断提升辖区群众的幸福感与满意度。
调解矛盾跑得勤
矛盾纠纷调解，不仅是公安派出所落实“主防”职责的核心任务之一，更是公安民辅警每日工作的重中之重。2月2日，在舜陵派出所民警的见证下，一度针锋相对的康某和石某终于放下成见，互相赔礼道歉，握手言和。
事情得从2024年的元旦说起，康某和石某双方因为生活中的琐事发生争执，互不相让，气氛剑拔弩张。虽然依法处置了期间发生的违法行为，但康某认为对方也曾使用物品砸他，尽管未造成实际性伤害，心里却一直耿耿于怀，多次在网上发声，要求对方进行赔礼道歉。民警在知悉此事后，迅速行动，多次联系在外地务工的康某，从事实依据出发，剖析双方责任，耐心讲解相关法律条款，以春风化雨般的劝导，一点点消融了康某心中的“坚冰”。最终，民警的不懈努力换来圆满结果，矛盾成功化解。
宁远公安在长期调解工作中深刻认识到，矛盾纠纷错综复杂，绝非三言两语就能化解，唯有腿勤、心细，深入调查，才能精准找到症结，开出有效“药方”。为全方位掌握辖区情况，宁远公安依托村辅警的优势，秉持最质朴的工作方式——走村入户，穿梭于田间地头、街头巷尾，倾听群众的急难愁盼，对收集到的问题进行分类管理、精准施策。如今宁远公安矛盾纠纷化解率高达95%，成功实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的目标，以实际行动生动诠释了属于宁远公安的新时代“枫桥经验”。
宣传教育做得实
“攒点钱不容易，可千万别被骗子骗走了。”社区民警耐心地向王女士列举近期类似诈骗案例，详细讲解诈骗分子的惯用手段。经过一番苦口婆心的劝导分析，王女士终于打消寄送现金的念头，成功避免27万元的损失。
“要守好群众的‘钱袋子’，案件侦破固然重要，宣传教育同样不可或缺。”宁远县公安局针对不同群体特点，结合典型诈骗案例与防骗技巧，开展分级分类的精准反诈宣传，实现从以往“大水漫灌”式的宽泛宣传，向“细流滴灌”式的精准宣传转变。
看似笨笨的苦口婆心、点滴渗透式的普法宣传，实则是最有效的防范手段。宁远公安依托“百万警进千万家”活动，组织民辅警深入社区活动室，向老年人揭露“养老项目投资”“老年保健品销售”等常见养老诈骗手法，提醒他们守护好“养老钱”。走进辖区企业，围绕投资理财、刷单返利等高发诈骗类型，向工作人员剖析诈骗手段，增强他们的防范意识。
不仅如此，民辅警还定期走进校园，通过播放利剑护蕾宣传视频、开展情景模拟等形式，为广大师生普及防范性侵、防范霸凌安全知识宣传。2025年以来，宁远公安微信公众号每周定期发布普法宣传案例及提醒，累计开展各类普法宣传40余场次，在全县营造出浓厚的宣传氛围，切实提高了群众的防范意识与能力，为守护群众财产安全筑起一道坚固防线。
