山东枣庄两名饿了么骑手半月内相继猝死 平台保障机制再遭质疑
事件核心
2025年5月4日，山东枣庄饿了么长安路店47岁骑手袁文在上班途中猝死；
而10天前的4月23日，其连襟、46岁的梁军也在同一站点工作时突发呼吸心跳骤停身亡。
两人均长期超负荷工作：袁文生前最后三天每日工作超11小时，5月3日跑单70单；
梁军常连续工作“一天一夜”，仅休息一天后继续高强度排班。
骑手生存现状
工作强度：袁文月收入仅三五千元，请假需扣罚全勤奖200元，春节仅休1天；梁军为补贴家用，兼职筹划鱼塘养殖。
家庭困境：袁文与梁军均系家庭经济支柱，分别育有3名和2名子女，妻子月薪仅一两千元，负债压力大。
保险争议：家属称平台每月扣除200余元保险费，但猝死后未获合同或理赔明细，饿了么客服始终未回应。
平台回应与行业痼疾
饿了么官方声明提及近年投入2亿元用于骑手权益保障，包括防疲劳机制和社保试点。但类似事件频发暴露问题：
劳动关系模糊：平台常以“众包协议”规避责任，如2021年韩某猝死案中，饿了么仅愿支付2000元“人道费用”。
保险漏洞：部分骑手仅享低额意外险，如韩某自购1.06元保险，猝死仅赔3万元。
监管缺位：2022年北京朝阳法院曾判外卖平台与外包公司共赔150万元，认定用工方需承担主要责任。
社会反思
事件引发对零工经济劳动者权益的广泛讨论。
专家指出，平台需明确劳动关系，完善实时健康监测与异常干预机制。
目前，家属仍在寻求法律途径解决赔偿问题。
（注：本文时间线及细节均基于公开报道，截至2025年5月11日。）
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