作为国内领先第三方汽车品质评价平台,车质网自2010年8月开始启动“百名车主评新车”调查活动,每月将专题调查几款受关注程度较高、市场销售至少六个月以上的全新车型,以全面了解中国市场在售新车的可靠性以及消费者满意度,帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。截至目前,“百名车主评新车”调查活动已累计调查新车300余款,收集有效车主样本5万余个。

调查周期:2025年4月1日-4月30日

有效问卷:105份

作为深蓝汽车旗下的销售主力车型之一,深蓝S05自上市以来,凭借时尚动感的外观设计、宽敞的车内空间和多样化的动力选择,获得了不少消费者的青睐,成为紧凑型SUV市场的明星车型。根据参与本期“百名车主评新车”调查的车主反馈,2024款深蓝S05在设计和性价比方面广受好评,但也有部分车主反映销售问题较多,主要集中在“价格变动”;同时,还有车主抱怨其存在一些车身附件及电器问题。

在收集到的105份有效问卷中,根据车主对2024款深蓝S05在车型基本面、驾乘感受、使用成本以及质量可靠性、售前/售后服务方面给出的真实评价,在此次调查中2024款深蓝S05的综合得分为83分,基本达到了车质网的推荐标准。

一、车主画像:男性车主较多 首次购车用户占比高


从本次调查结果来看,在参与调查的2024款深蓝S05车主中,83.8%为男性,女性车主占比为16.2%。此外,从年龄分段来看,26-30岁的车主占比最高,达到45.7%。另外,有78.1%的车主为首次购车。由此不难看出,2024款深蓝S05的目标受众群体基本以青年男性消费者为主,且大多数为首次购车用户。

二、车型基本面:科技感十足 外观设计满意度高


2024款深蓝S05采用时下新能源车常见的简约设计风格,封闭式前格栅+分体式前大灯的组合,带来更好的整体感和厚重感。同时,新车还配备DLP数字像素投影技术大灯,不仅能在前方路面上投射信息,还可以投影视频,进一步强化了科技感。在参与调查的车主中,有51.4%的车主表示是被2024款深蓝S05的“外观设计”所吸引,另外还有35.2%的车主对于“外部照明”表示满意。


而在针对2024款深蓝S05内部情况的调查中,有65.7%的车主认为“乘坐空间”表现出色。此外,“智能化配置”和“内饰布局”也得到了不少车主的好评。尺寸方面,2024款深蓝S05的长宽高分别为4620mm*1900mm*1600mm,轴距2880mm,轴距已达到越级水平。车机内置Deepal OS系统,配备高通骁龙8155芯片,操作流畅度不错。同时,智能语音系统的识别精准度和反应速度表现也达到行业主流水平,并支持四区域语音唤醒、语音免唤醒词和语音连续识别等功能,智能化沟通体验较好。


总体来看,2024款深蓝S05外部和内部的综合表现均达到了车主的预期,有12.4%的车主表示“非常满意”;认为“满意”的车主最多,占比高达61.9%;给出“一般”评价的占比为18.1%;明确表示“不满意”的受访车主评价占比仅为7.6%。

三、驾乘感受:加速性能和舒适性获得认可


在衡量一款车型驾乘感受如何时,每个人所看重的部分不尽相同。在此次调查中,看重“驾驶和乘坐感受兼顾”的车主占比相对较高,达到50.5%。可见作为一款家用紧凑型SUV,大多数消费者更希望它能够兼顾多方面性能。

动力方面,2024款深蓝S05提供增程和纯电两种动力类型,增程车型CLTC纯电续航里程为200km,发动机最大功率72kW,电动机总功率160kW,电动机总扭矩320N·m;纯电车型CLTC纯电续航里程为510km,电动机总功率175kW,总扭矩320N·m。


在进一步的调查中,将针对2024款深蓝S05在加速性能、转向性能、制动性能、静音性、舒适性、功能性以及安全性这7个方面进行驾乘感受满意度调查。参与调查的绝大多数车主对于“加速性能”和“舒适性”给出了较高的评价,不过也有车主表示“静音性”有待提高,认为2024款深蓝S05在行驶中存在噪音较大的问题,影响驾乘体验。


在2024款深蓝S05驾乘感受的综合评价中,认为“满意”的车主占比最高,达到了43.8%;给出“非常满意”评价的车主占比为13.3%;认为“一般”的车主占比为32.4%;另有10.5%的受访车主明确表示“不满意”。

四、使用成本:性价比较高 日常用车成本低


对于2024款深蓝S05车型的定价,大多数车主认为新车价格合理,且后期保养的费用也符合心理预期,性价比较高。在调查过程中,有68.6%的车主认为自己的购车价格达到心理预期。而在购买车辆后,后期的使用成本高低成为车主最为关心的话题。



在本次针对车辆油耗的调查中,由于2024款深蓝S05采用了增程式系统和纯电动力系统,过半数的受访车主反馈增程式车型百公里油耗在5-8升之间;另有超六成的受访车主表示纯电动车型续航里程在350km-500km。考虑到不同车主所在区域的气温情况和车辆驾驶风格都会对能耗产生影响,因此这部分数据仅用作参考。此外,在参与调查的105份问卷中,有75位车主认为2024款深蓝S05的维修/保养费用符合预期,在合理范围内。


对于2024款深蓝S05使用成本的总体评价中,参与调查的车主给出了相对客观的评价,选择“非常满意”和“满意”的车主占比分别为8.6%和47.6%,认为“一般”的车主占比为31.4%,给出“不满意”评价的车主占比为12.4%。

五、质量可靠性:车身附件及电器问题稍多


根据调查结果显示,在接收到的105份有效问卷中,有19份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题,占比为18.1%。


在这些出现非人为故障的车辆中,首次故障出现在行驶里程在1000-3000公里的占比最高,为36.8%;行驶里程在500-1000公里出现故障的车辆占比其次,为26.3%。而对于首次出现故障时间段的调查结果显示,对于大多数受访车主而言,车辆首次故障均出现在购车1-3个月,占比为42.1%。



在对车主的进一步调查中我们发现,车身附件及电器出现非人为故障的占比相对较高,这也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现,车主对于2024款深蓝S05的抱怨大多集中在“驾驶辅助系统故障”。此外,还有部分车主还表示其还存在“影音系统故障”问题。


尽管有部分车主对于2024款深蓝S05在质量可靠性方面存在抱怨,但依旧给出了相对客观的评价。给出“非常满意”评价的车主占比为8.6%;表示“满意”的车主占比为52.4%;表示“一般”的车主占比为33.3%;而明确表示“不满意”的车主占比仅为5.7%。

六、售前/售后服务:销售问题抱怨较多

车辆在销售和后续保养过程中,消费者的角色也从准车主转变为车主,在这期间与汽车经销商的接触是最频繁的。因此,汽车经销商售前/售后服务的质量和专业性,对于消费者选购车辆乃至后续保养车辆都起到至关重要的作用。



在本次针对2024款深蓝S05售前/售后服务的调查中,所有受访车主的保养渠道均选择了“授权4S店”。此外,在接到的105份问卷中,有45份问卷显示车主遭遇过售前/售后服务方面的问题。



通过进一步调查得知,车主对于2024款深蓝S05在售前/售后服务的抱怨主要集中在销售问题,这一点也体现在“车辆售前/售后服务存在的具体问题”中。其中,“价格变动”的问题占比最高,部分受访车主表示厂家变相降价背刺车主。此外,还有一些车主反馈2024款深蓝S05存在“不按约交车”等情况。


在售前/售后服务总体评价中,接受调查的车主还是给出了客观中肯的评价,其中认为“非常满意”的车主占比为12.4%;认为“满意”的车主占比为36.2%;认为“一般”的车主占比为35.2%,还有16.2%的车主明确表示“不满意”。

总结:



综合来看,2024款深蓝S05凭借着时尚动感的外观、较高的配置、宽敞的乘坐空间、不俗的动力表现和较低的用车成本,获得了不少车主的认可。从此次针对2024款深蓝S05“最满意”的调查结果来看,外观、性价比和内饰成为满意度最高的三个选项。其中,有高达37.1%的受访车主对于“外观”表示认可。而在“最不满意”的调查选项中,有26.7%的车主选择了“售前/售后服务”选项。总体来看,2024款深蓝S05的综合表现还是能够令大多数车主感到满意,因此有超六成的受访车主表示,日后换车时还会继续考虑深蓝品牌的车型。

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