近日，一则发布在社交平台的视频在网络上引发广泛关注。视频中，西海岸新区九龙社区外褐黄色的污水沿街蔓延，散发着刺鼻的恶臭，严重影响居民的正常生活。据居民反映，这一问题已经持续多年，尽管多次拨打 12345 热线投诉，但始终未能得到有效解决。
据了解，西海岸新区九龙社区位于东岳东路北，云海路南，兰东路西，九龙路东，安置蒋家窑、店头村、前洼、两河村、新建村、山前村、东华山村、西华山村计八个村。建设项目总占地面积178984.94㎡，建设25栋高层安置楼。项目总投资约300005万元，是本地面积最大的安置区之一，居住着众多居民。
污水横流居民生活苦不堪言？
拍摄的网友表示，污水冒溢问题长年存在，屎尿污水横流，导致周边环境臭气熏天，而从网友发布的视频中可以看到，褐黄色污水从井盖不断涌出，沿着街道流淌，部分低洼区域已经形成了污水潭，污水不仅污染了环境，还对附近的植被和土壤造成了破坏，尤其是在夏季，蚊蝇滋生，严重影响居民的身心健康和生活质量。
同时该网友还表示，多次通过 12345 热线向相关部门反映问题，但却始终未见实质性的进展，能看出该网友对此感到十分失望和无助。
历史投诉暴露管理缺位 物业屡被指失职
事实上，九龙社区的环境卫生问题并非首次引发关注。2023年11月，市民杜女士曾反映，社区内存在楼道垃圾遍地、电动车违规充电、地下车库楼梯粪便堆积等乱象，且多年未改善。实地探访发现，小区大门长期开放，绿化景观破败，桶区域垃圾外溢，地下车库灭火器缺失、建筑垃圾随意堆放，安全隐患突出。
据网络检索得知，九龙社区的服务物业为青岛海发物业发展有限公司。据公开资料显示，青岛海发物业发展有限公司现改名青岛海惠万家城市服务有限公司，该公司成立于2001年9月，法定代表人王*，企业地址位于青岛市崂山区青大一路21号。其青岛海发产城投资开发（集团）有限公司占股90.0005%，深圳市彩生活服务集团有限公司占股9.9995%。
基础设施老化或为主因？问题如何解决？
近年来，随着城市化进程的加快，部分老旧小区和安置区的基础设施老化问题日益凸显，污水管网建设滞后、维护不到位等问题逐渐暴露出来，九龙社区作为一个建成多年的安置区，其污水管网可能存在设计不合理、管道老化等问题，导致污水无法正常排放，从而引发冒溢现象。
那么污水冒溢问题如何解决呢？该区域属于小区管理还是市政道路？相关部门和物业方有没有切实履行责任？2025年5月9日上午，小编就此事联系了灵山卫街道物业办（0532-83188171），一位工作人员表示，先问问稍后会进行回复。截止5月9日晚小编发稿前，并没有相关工作人员对此进行回复。
目前，九龙社区的污水问题仍在持续发酵，面对居民的迫切诉求，相关部门和物业企业需切实履行责任，以实际行动回应民生关切，让安置区真正成为居民安居乐业的家园。
