近日，备受瞩目的南京新街口商业新地标“金陵中环”正式开业，但原规划中连接东、西区两栋楼的空中连廊因故“缺席”，引发市民关注。5月8日，商场回复，新的规划许可证已于当日重新下发，但记者现场探访了解到，对于新开张的商场，一些顾客和商户也反映了体验感不及预期。
空中连廊效果图
“空中连廊”出现变数
商场回复“许可证重新下发了”
扬子晚报/紫牛新闻记者5月8日上午探访金陵中环时，商场一位知情的管理人员告诉记者，作为香港中环集团在南京的核心商业项目，金陵中环最初规划是搭建一条长约84米的空中连廊步道，将东西两区的写字楼、商业和公寓楼体进行串联，本意是借鉴香港中环的“心脏上的中转枢纽”范式，让空中、地面和地下进行立体联通，以提升消费者逛街便利性和商业协同效应，为顾客、上班族和访客提供集舒适绿色街区、国际多元购物、休闲和工作场所于一体的综合体。然而，记者获悉，该连廊方案4月初已被南京市规划和自然资源局撤销审批申请。
重新下发的建设规划批文
至于“空中连廊”暂停建设的具体原因尚未公开。记者现场听到金陵中环一位身穿工服的工作人员透露，原先连廊规划搭建中涉及相关部门设施，相关事宜正在协调解决中。截至发稿，商场方面回复，该建设规划项目又重新审批，文已于5月8日下发。前后相差一个月，为何撤了又批？至于个中内情，商场方面没有说明。
空中连廊的规划位置
记者现场探访注意到，目前连接综合体东西区内部的唯一通道是地下一层的长廊，顺此长廊下行可通向地铁新街口站的2号口。
商场很多计划进驻的大牌目前都在“广告牌围挡施工阶段” 范晓林 摄
好多品牌没开张
逛着逛着感觉“减了兴致”
尽管金陵中环开业前声称定位高端，主打“国际轻奢”概念，但记者现场探访听到一些顾客反映，好多大牌都没有来得及开店，实际开业品牌数量与层级均未足够吸睛。高奢品牌华伦天奴柜姐告诉记者，“目前商场一楼只有我们一家高奢品牌，像路铂廷等品牌都还没入驻，一楼现在主要是DAVID HOCKNEY等艺术快闪大师品牌，豪奢品牌最近还在招商。”
记者邂逅了一群顾客阿姨，她们都精心打扮过，是专门来打卡的，在商场不同打卡点前支起三脚架，一遍遍凹造型，把商场当成秀场。市民李女士说：“今天不是节假日，人不多，适合拍照发朋友圈。”记者注意到她们还自带水果。据她们反映，虽然商场有不少餐饮品牌，但实际就餐者不多，“吃饭不怕排队，但求有氛围，而且有几个才开的餐厅还有装修味道，我们还是打算出去吃。”
规划中连廊位置目前被围挡挡住。陈哲 摄
在金陵中环，坐着休息的石女士告诉记者，发现每层楼都有不少品牌店铺还在围挡施工，只看到大背景广告牌，感觉顿时减了兴致。在一楼门口，一位奶奶抱着熟睡的孙子坐在色彩鲜艳的打卡位置休息，商场一位巡查的工作人员立即请她换个地方。但这位奶奶说，其它地方香水和装潢味道太浓，只有门口通风好一点。
有商户向记者透露，五一假期商场客流不错，但这几天人流量减少了，甚至不及周边老牌商场，“也不知是宣传力度不足，还是招商团队对本地市场理解有偏差”。
在小红书上，记者注意到，金陵中环有部分商户投诉商场管理问题，包括物业响应迟缓、推广活动效果不佳等。一家餐饮店主表示：“开业促销结束后，日常营业额有所下降，商场方承诺的配套推广支持兑现不足。”记者在商场一楼连续询问两位物业人员停车场出入口在哪里？一个表示“刚来上班，不太清楚”，另一个称“应该是把车子开到石鼓路上再进停车场。”一旁的顾客说，相关工作人员的服务规范培训有待完善。
不少顾客都是冲着打卡点来拍照的 范晓林 摄
新街口商圈寸土寸金
站稳脚跟要凸显差异化
天使投资人、网经社电商研究中心特约研究员郭涛接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示，香港中环不但是港交所所在地，还是汇丰银行、摩根大通等知名金融机构的亚洲总部据点，可谓“寸土寸金”。而同为“中环”，金陵中环却面临了一些尴尬，主要由多种因素所致：其一，从规划层面看，空中连廊审批有变数是一大硬伤。连廊本是提升项目商业联动性的关键设计，若是“缺席”，将导致东西区客流难以有效互通，削弱了整体商业氛围。在本就竞争激烈的新街口商圈，有“自断一臂”之嫌。其二，在招商运营上，定位高端却空铺多，品牌层级和数量都尚未“到齐”，物业服务人员培训不到位、响应迟缓。其三，外部竞争压力大。南京新街口商圈素有“中华第一商圈”之称，四周强手如林，金鹰国际、德基广场、新百等成熟综合体已深耕多年，牢牢占据客流高地，新来的金陵中环若在品牌和体验上未能第一时间脱颖而出，无法快速建立差异化定位，就很难在短时间内抢夺市场份额。
那么，如何找准定位和破局呢？郭涛认为，当务之急是调整招商策略，加快引入更具吸引力的品牌，优化租户组合；提升商场运营管理水平，切实解决商户的问题，增强商户粘性；深挖自身特色，结合南京本土文化和潮流元素，打造差异化体验，才有可能在这片激烈竞争的商业红海中闯出一片天地。
扬子晚报/紫牛新闻记者 范晓林 薄云峰 陈哲 朱君贤 实习生 黄玮希
校对 盛媛媛
