卷款跑路、霸王条款、收款不退
针对这些预付卡领域的高发纠纷
最高人民法院
预付卡消费司法解释
本月正式实施
商家卷款跑路？三倍赔偿！
新规规定，如果商家收了钱不提供服务，还恶意逃避退款，消费者可以起诉要求三倍的惩罚性赔偿，情节严重的，商家还可能负刑责。
商家设霸王条款？直接无效！
那些“收款不退”“丢卡不补”“限制转卡”的霸王条款，新规直接判定无效。
消费者退卡、转卡？商家不能无故拒绝！
新规还解决了退卡难、转卡难的问题。在合理情况下要求退卡、转卡，商家不能无故拒绝。比如：商家迁店搬远、商家换老板、总预约不上服务、身体健康出现重大问题不再需要服务了，这些情况都可以要求退卡。另外，转卡也更自由了，只要通知商家，转让即可生效。
预付式消费也可七天无理由退款！
新规规定，预付式消费也能享受七天内无理由退款。不过有一种情况例外，如果之前是因为享受过相同服务而办的卡，就不能滥用这项福利。
证据难找？法院帮你搞定！
很多时候，消费者维权难就难在没有证据。新规明确，如果商家掌握证据却拒不提交，法院可以直接采信消费者的主张，再也不用担心“有理说不清”了。
上海今天发布
单用途预付卡“10点提示”
明确：交钱七天内可反悔
办理预付卡时，消费者贪图的是折扣优惠，可不良商家谋取的却是你的本金，如何睁大双眼？
在今年的“五五购物节”和“诚信兴商宣传月”来临之际，5月8日下午，第六届上海市单用途预付卡“增信用、促消费”活动在普陀区真如环宇城MAX拉开帷幕。活动现场，上海市单用途预付卡协会发布了“消费者适度理性办卡、经营者诚信合规经营”10点提示，并开展系列宣讲活动。
其中，“消费者适度理性办卡”5点提示分别为：
选商家要看底细：优先选经过备案、信用较好，且开在商场、有实体店的品牌连锁店，相对有保障。
签合同别怕麻烦：书面合同要坚持签，遇到“概不退款”等霸王条款要说不。
七天内可反悔：交钱后7天内，可无理由退本金，但已获得过相同商品或者服务不适用。
商家跑路留证据：买卡用卡要保留付款记录、合同等，作为事后维权证据。
警惕“甩锅闭店”套路：商家频繁换法人、换店名、搞“清仓大促”后跑路，可能是“职业闭店人”在操作，赶紧维权别犹豫。
“经营者诚信合规经营”5点提示分别为：
别当背锅侠：允许别人用你的营业执照、名义、品牌做预付卡生意，商场对入驻商家资质没有把关，对方跑路你也要担责赔钱。、
合同条款别霸道：合同条款有歧义，法院支持消费者；“不退不换”“遗失不补办”等霸王条款无效。
记录要透明可查：预付卡消费记录、余额数据必须保存好，如果纠纷时拿不出记录，法院会直接判你“输”。
闭店不能一走了之：恶意闭店可能被判三倍赔偿甚至承担刑事责任。
迁店转让要“先问消费者”：迁店换店造成消费者明显不便，店铺转让消费者不同意，消费者有权退卡。
对此，不少市民表示：
新规超赞，可以放心办卡了！
据悉，第六届上海市单用途预付卡“增信用、促消费”活动为期一个月。其间，12家银行、3家保险、银联、10余家平台、100多家重点发卡企业将推出首店和新品、高端服务体验、品牌商品打折、酒店一卡通用、发放消费礼包、消费满额送精致礼品、会员卡服务升级、用银行卡特惠、绑卡支付送现金等200多场促消费活动，活动涵盖电商、百货、食品、酒店、餐饮、家居、美业、服装、养车等十多个行业，发放活动专属消费礼包总金额超过5000万元，预计直接带动消费超过5亿元，为今年“五五购物节”和“诚信兴商宣传月”增添亮色。
本文综合自：上观新闻、人民日报、网友评论等
微信编辑：皮小姐
