2025年5月6日下午，光机所南院小区邻里服务站楼院长在院落例行巡查时发现小区20号楼下围满了人，走近一看是一位老人因不慎摔倒吃力的坐在地面上，脸色有些苍白，脸部有伤口，口中也不住的流着鲜血。邻里服务站工作人员立即上前救助，通过高效协作与细致关怀，最终安全护送老人回家，获家属点赞。
面对突发状况，小区邻里服务站楼院长十分焦急，“老人家，你现在身体感觉怎么样？”服务站楼院长一边上前扶着老人，稳定老人情绪，一边详细询问身体状况，在确保老人不用就医后，邻里服务站楼院长找到物业工作人员联系了老人的女儿，并给老人嘴上出血处做了处理，不久后，老人的女儿赶到现场，老人的情绪也稳定下来，楼院长随即和物业工作人员将老人搀扶着，并从邻里服务站拿来遮阳伞帮老人遮住阳光。
老人女儿红着眼眶感动的说：“我母亲早上刚刚走丢，我急急忙忙把她找回来，没想到下午她就又跑出来摔倒了，平时下楼遛弯我都陪着，就这次因为太累刚想休息一会没陪在身边，没想到却出现了意外，如果没有你们，我真的不知道会导致什么结果！”老人的家属对邻里服务站楼院长及现场居民的及时救助感激不尽，连连道谢。
“师傅，您别客气，咱小区邻里服务站就是帮助大家解决急难愁盼的，这举手之劳是我们应该做的，感谢您的信任，接下来有问题随时联系我们，您回去以后一定要照顾好您母亲，不要让老人家一个人随意出门了。”随后服务站“楼院长”同老人和家属道别。
小小善举，传递人间大爱；举手之劳，让社区邻里多了一份温暖。在科研社区，像光机所南院小区的院落还有近十个，老年人占比普遍较高，接下来，科研社区将积极发挥小区邻里服务站作用，组织服务站楼院长及志愿者关注老年群体情况，通过常态化巡查走访，及时掌握人员动态、应对突发情况，织密安全防护网，坚持用脚步丈量民情，用行动服务民生，用真情凝聚力量，不断推动基层治理建设精细化、规范化，深化“家门口”守护，让每一位居民都能感受到“家”的温度！
