这个“五一”假期

中国石油陕西销售

安康分公司的员工们

坚守岗位

用“不打烊”的暖心服务

为出行的人们保驾护航

他们用真诚与热情

绘就了一幅幅温馨动人的画面

用心服务 护航出行


清晨,紫阳钟鼓加油站营业员张礼芳早已站在加油机旁,微笑着迎接每一位顾客。“您好,请问加多少号油?您是来紫阳旅游的吗?”简单的话语,却让外地游客倍感亲切。面对一位因不熟悉路况而焦躁的司机,她不仅耐心指引路线,还递上一杯热水,让客户连连称赞:“这儿的服务真周到!”


在旬阳吕河加油站,员工们化身“旅行顾问”,为游客提供景点推荐、路线指引等服务。站经理郑宏浪带领团队主动询问车主需求,帮忙规划最佳路线,并递上热水、分享游玩贴士,缓解旅客的旅途疲惫。

解困排忧 赢得信赖


5月1日晚,宁陕广货街加油站经理孙飞接到求助电话:“摩托车在210国道没油了,能帮忙送点油吗?”孙飞立即添加客户微信定位,办理手续后驱车送去5升汽油。车主刘师傅感动地说:“这么晚还能得到帮助,真的太感谢了!” 孙飞送的油,不仅照亮了刘师傅的归家路,也温暖了他的心。


假期首日,旬阳小河北加油站排起长队。一位车主焦急求助:“我的车坏了,能帮忙找维修师傅吗?”营业员张鹏迅速联系附近维修工,10分钟后问题解决。车主连连道谢:“中国石油不仅是加油站,更是解难驿站!”


5月2日,汉阴双星加油站员工乔伟发现一位女士的车因电瓶亏电无法启动。为确保安全,他和同事合力将车推至站外,并联系维修师傅。问题解决后,车主竖起大拇指:“多亏你们,不然真不知道怎么办!”

“司机之家” 温暖港湾


假日期间,安康分公司高速服务区的4座“司机之家”免费提供热水、洗澡休息、微波炉热菜、手机充电、道路指引等服务,成为长途司机的“暖心驿站”。

十天高速安康服务区加油站经理李攀和站上员工一早便忙碌起来,打扫卫生、备齐设施,让奔波在外的司机能吃上热饭、洗去疲惫。“这里就像家一样!”一位司机感慨道。

童心闪耀 拾金不昧


在天力加油站,等待父母洗车的两个小朋友在花坛边发现一个装有证件和钥匙的手提包,立即交给站经理陆莉。陆莉通过监控找到失主程女士。程女士激动地说:“要不是孩子们,我的自驾游就泡汤了!”这场暖心故事,在加油站的灯光下,温暖着每一位来往的车主。

这个“五一”

中国石油陕西销售

安康分公司的员工们

用行动诠释了责任与担当

让每一位旅客的旅途

更加顺畅、温暖

为他们点赞!


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来源:中油安康

编辑:汤小珊

责编:童慧

终审:张翡

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