记者从中国铁路郑州局集团有限公司获悉，自5月1日至5月5日，国铁集团郑州局共发送旅客444.07万人，较2024年同期增加48.66万人、同比2024年增长12.3%，其中，5月1日发送旅客97.92万人，创单日旅客发送量历史新高。
今年五一假期，旅客出行需求呈现强劲增长态势，国铁集团郑州局管内旅游流、学生流、商务流等交织叠加，各大火车站客流持续保持高位运行。相关数据显示，旅客热门出行城市主要发往北京、上海、广深等方向，管内郑州、洛阳、商丘、南阳、安阳等城市间客流较为集中，出行需求呈现出假期首尾客流高度集中、中间中短途客流需求旺盛的特点。
热门线路一票难求，“1小时高铁直达”成铁路旅行主流
根据交通运输部公布的数据显示，“五一”假期预计全社会跨区域人员流动量约14.2亿人次，同比增长约4.5%。当长途铁路客票一票难求，人们纷纷将目光转向了“1小时高铁直达”的短途铁路客票。
同程旅行数据显示，今年“五一”假期，国内十大热门火车线路几乎全部为“1小时高铁直达”的路线。具体包括：广州南-深圳北；昆明-曲靖；北京南-天津；长春-吉林（市）；昆明-玉溪；重庆北-万州北；贵阳北-毕节；苏州-上海；成都东-绵阳；长沙-株洲。
从“1小时高铁直达”的热门线路来看，不仅覆盖北京、上海、广州等热门一线旅游城市，还包括曲靖、玉溪、万州、毕节、株洲、绵阳等非一线城市，这也与当前人们避开人潮涌动的热门旅游城市，选择反向旅行到小众旅行城市享受假期的潮流相吻合。
躲避人海，1230个县喜迎“反向旅游客”
“五一”假期也是一场躲避人海的智慧游戏。特别是一线和新一线城市居民，在去哪儿平台上搜索量最高的热词是“反向”、“人少”、“冷门“。
县城成为“反向旅游”最火目的地。在去哪儿平台上，“五一”酒店预订遍布1230个县。覆盖全国近9成的县。
县城酒店预订量同比去年增长30%。从客源地来看，一线和新一线城市居民占比超过六成。
一些高星级、度假型酒店扎堆的旅游强县，不仅用丰富的文娱活动吸引游客，也拉满了酒店的性价比和质价比。
面对“五一”假期汹涌的人潮，各地在旅游接待服务上做足了功课，实力宠游客。重庆市荣昌区政府门前停满了外地游客车辆、机关食堂向游客开放后一中午涌入上千人；山东日照某景区怕游客赶海捡不到蛤蜊，专门安排工作人员开车撒蛤蜊。
China Travel+China Shopping，多地入境游增幅超一倍
240小时免签+购物退税“即买即退”，全面助推入境游。从“五一”期间在去哪儿平台上用非中国护照预订国内机票情况来看，北上广深杭稳居入境游前五，成都、厦门、南京、重庆、海口等作为目的地，入境游增一倍。
除了一线城市，外国朋友在中国也开始深入探索更多地方。从使用护照预订国内酒店情况来看，珠海五一期间外籍旅客预订酒店量增七成，青岛增长六成，武汉增长五成。苏州、湖州、佛山等均进入五一入境游TOP20城市。
从入境游国别来看，美国、韩国、日本旅客占比最高。同比增幅最高的，则是澳大利亚旅客，增幅达到1.5倍；越南、加拿大旅客增幅也超过了八成。
河南成国际热门打卡地，入境游订单同比涨98%
“五一”假期期间，河南旅游市场呈现出强劲的复苏态势。根据携程数据，河南酒店订单量同比去年增长23%，显示出其对游客的强大吸引力。河南的主要客源地为北京、上海、武汉、西安、天津等地。
根据携程数据，河南入境游订单量同比增长98%，显示出其在国际旅游市场中的重要地位。
河南的历史文化资源一直是其旅游的招牌。根据携程数据，“五一”期间，清明上河园和龙门石窟成为游客们的热门打卡地。此外，如开封博物馆、云台山风景名胜区等，这些景区以其独特的历史文化魅力，成为游客体验传统文化的新选择。
河南的特色美食如烩面、胡辣汤等，吸引了大量游客前来品尝。此外，河南的购物场所如郑州的二七广场、洛阳的西工商业区等，也成为游客购物的首选地。根据携程数据，河南在“五一”期间的人均租车消费较去年同期增长24%，显示出游客对自驾游的偏好以及旅游消费的升级。
郑州与洛阳成热门旅游城市，旅游订单量增长显著。郑州的热门景区包括郑州银基动物王国、只有河南·戏剧幻城、郑州方特欢乐世界、少林寺等。
洛阳酒店订单量增长27%，入境游订单量增长104%。热门景区包括中国国花园、老君山景区、隋唐洛阳城国家遗址公园天堂明堂景区、栾川竹海野生动物园、寻迹洛神赋等。
根据携程数据，开封旅游订单量同比去年也增长35%，酒店订单量同比去年增长51%，入境游订单量同比增长超100%。热门景区包括清明上河园、开封博物馆、开封府、万岁山武侠城、中国翰园碑林等。
千方百计增加运力，满足旅客出行需求
为服务旅客便捷出行需求，国铁集团郑州局充分发挥“米”字形高铁网络辐射优势，实施“高峰图+精准运力投放”组合策略，对管内高铁、客运专线和普速均实行高峰图，深挖管内京广高铁、郑徐高铁、济郑高铁、郑太客专等重点线路运力，通过增开夜间高铁和普速列车，安排动车组长编组运行、动车组重联、普速客车加挂车辆等多种方式，增加重点地区、热门方向、旅游城市间的运输能力，全力满足旅客出行需求。假期期间，日均开行旅客列车达到1782趟，其中最高峰日开行旅客列车达到1816趟，日均发送旅客88.81万人，较2024年同期增长12.3%。
全面提升服务质量，改善旅客出行体验
为全面提升旅客假期出行体验，国铁集团郑州局积极应对大客流运输组织服务工作，管内各大火车站提升品牌服务台重点服务流程，针对重点旅客群体，特别开设“爱心通道”，为老幼病残孕及赶时间的旅客提供优先进站服务；充分提前预想，在客流到达密集时段，实行分段放行，增加疏导人员，服务旅客快速出行；在重点客运车站设置景区接驳服务点，加强与公交、地铁、出租车等交通方式的协调联动，畅通旅客出行“最后一公里”；认真做好列车通风、餐饮供水、卫生保洁等基本服务，进一步提高旅客出行体验；针对天气变化等实际，做好各项应急准备，提前对铁路沿线设备设施进行拉网式排查，确保旅客平安出行。
“铁路+文旅”跨界融合，提升旅客出行品质
主动探索“铁路+文旅”跨界融合模式，精准匹配旅客需求，精心打造“快旅慢游”体验场景。国铁集团郑州局开行的“银发列车”，采用“昼游夜行+错峰游览”的模式，将贵州、云南等地的景点串联起来，有效解决多个景点间中转换乘的烦恼，让老年旅客出行更加便捷；焦作站联动地方文旅部门，增开火车站至云台山、神农山、陈家沟等景区双向免费的直通公交车，畅通旅客出行“最后一公里”；洛阳龙门站、洛阳站、关林站等车站推出凭当日车票半价游洛阳牡丹阁、龙潭大峡谷等六大景区优惠活动，全面提升旅客沉浸式旅行体验。
有效保障货物运输，服务经济社会发展
国铁集团郑州局统筹客货运输服务保障，在科学应对大客流的同时，全力提升货物运输效能。通过优化装卸作业流程、动态调配人员设备，确保货物装车效率与运输稳定性；对粮油米面等节日重点物资实行精准保供、优先运输，切实保障民生需求。持续深化95306货运服务平台建设，推进货运业务全流程线上办理与集约化管理，打造7×24小时智能服务体系，大幅提升客户服务体验。同时，国铁集团郑州局持续提高中欧班列（郑州）开行品质和效率，保障国际产业链供应链稳定畅通。假日期间，国铁集团郑州局累计发送货物233.06万吨，货物运输持续保持高位运行态势，为区域经济发展和民生保障提供坚实运力支撑。
记者：廖忆
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