小事连着民生，民生连着民心。徐汇区长桥街道社区事务受理服务中心立足实际，聚焦群众急难愁盼问题与民生所需，从居民最关心、最直接的问题入手，用一扇扇服务窗口，一桩桩实事、一次次细致入微的服务，书写着“我为群众办实事”的答卷。
近日，家住罗秀二村的徐女士给受理中心送来了她亲笔书写的感谢信。徐女士因之前工作调动，两家公司在交金衔接上出现了问题，对其个人账户造成影响。长桥街道社区事务受理服务中心党员、社保专员葛珺急群众所急，一次次地联系区业务主管部门商讨解决方法。终于，在葛珺的努力下，为徐女士解决了养老金按时发放到账的问题。记者了解到，葛珺作为长桥街道社区事务受理服务中心“党员先锋服务队”的一员，曾获评2022年度城乡居保“市级居保之星”称号。一封简单、朴实无华的感谢信是一种肯定，更是一份激励。
葛珺工作时照片
社保卡窗口工作人员沈汉池，多年来兢兢业业坚守为民服务一线，坚持为每一位前来办事的居民提供有温度的服务。窗口工作除了要应对大量业务，还随时会遇到突发情况。一次，一位因更改了姓名而无法直接办理社保卡的居民前来求助，由于其变更姓名是在参加工作缴纳社保之后，故需要先变更社保信息，再变更医保信息，最后才能办理社保卡，全流程大约需要45天。在此期间，沈权池一直帮居民关注着事情的进度，并及时向居民反馈，直至最后顺利办理好社保卡，她的举动得到了居民的认可和感谢。沈汉池凭借其恪尽职守、数年如一日的热情周到服务获评上海市社保卡岗位“季度之星”。
沈汉池工作时照片
荣誉纷至沓来，但更让人动容的是一句句“谢谢”、一封封朴实的感谢信。这些温暖细节，正是基层治理温度的体现。无数像葛珺、沈汉池一样的基层工作者以“绣花功夫”织密民生保障网，以点滴行动构筑起社区与居民之间的信任桥梁。他们用耐心回应每一份期盼，用专业化解每一个难题，用责任和真情，将“我为群众办实事”落到实处、走深走实。
记者：沈艺飞
编辑：邱彩红
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